重庆江北机场开辟“无人陪伴儿童”绿色通道
春运期间,重庆江北国际机场(简称“重庆机场”)指定近100名专门人员为一些特殊旅客提供服务。11岁的小涛要乘坐飞机前往昆明和父母团圆,上午10点多,他就在外公的带领下来到机场候机厅,在总服务台工作人员的帮助下,很快就办好了乘机手续和无人陪伴手续。小涛的胸前也挂上了一个“无人陪伴挂牌”,十分醒目。
据小涛的外公介绍,因为小涛的爸爸是在外地工作,如果护送,要花几百元机票钱,还耽误时间,用这样的方式,把小涛送到工作人员这里,也放心了。下飞机过后,有人来接,接的人还要签字,就像办行李一样,把小孩办“托运”。
据介绍,为了保证对无人陪伴小孩的服务质量,在波音737飞机上允许搭乘3个无人陪伴小孩,波音757以上机型允许搭乘5个无人陪伴小孩。家长在购票时,就需向航空公司提前声明,6到12岁的小孩可以办理无人陪伴手续。
春运第一天,进出重庆机场的无人陪伴儿童就超过了300多人。
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