铁道部回应针对37号窗口的议论
晨报讯(记者 张硕)日前，一段名为 “实拍2009年1月10日9时03分北京站37号售票口售票员内部大量出票”视频引发网友议论。视频内容为，一名女售票员坐在售票厅内不顾旅客抗议，在放票时间拉帘停售，同时大量出票存放后，打捆标号。拍摄视频的乘客不断质疑售票员的行为，并称其在出“内部”票，导致排队旅客买不到票。<BR> <BR> 昨天，北京站正式回应此事，说明情况。据介绍，为减少旅客排队时间，北京站<FONT color=red><FONT size=5>制定了分区、分线、分到站的售票办法</FONT></FONT>，对不同方向的客流分区发售车票，设立了学生票发售区、东北方向发售区、京沪方向发售区等区域，以提高售票速度和效率，有效缩短旅客购票等候时间。而正是这种分到站发售车票的方式被网友拍成 “售票员内部出票”视频，给旅客造成了误解。<BR> <BR> 北京站称，为了减少旅客排队等候的时间，在实际工作中，分发到站发售车票需要售票员<FONT color=red><FONT size=5>将客流密集方向的临客先在有出票机的窗口将车票打出</FONT></FONT>，再转交到专门的售票窗口集中发售。旅客可按照提示确定购票窗口，避免交叉排队，从而减少了旅客排队等候时间。同时，被公布录像的女售票员也表示，自己在打19日的部分热点城市临客车票，然后分方向、分到站进行整理，最后上交，这是在<FONT color=red><FONT size=5>履行自己的工作职责</FONT></FONT>，对于部分网友的曲解和误会表示遗憾。
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