节后客流攀升 海航有“增”有“减”保春运
民航资源网2009年2月3日消息： 记者从海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）获悉，春节黄金周后，民航春运客流不断攀升，海航迎来了节后客运高峰期，客运高峰期自1月30日开始，将持续至2月4日，乘客主要由探亲返程、旅游客流组成，其中探亲返程旅客是春运主角。截止目前，海航共执行春运航班7260次，运输旅客突破106万人次，同比有较大增幅。随着民航春运逐渐进入“下半场”，海航保障春运工作已进入关键时刻，记者从海航签派控制中心了解到，目前，海航春运航班保障工作正在有条不紊，紧张有序地进行着。针对各地客流特点，海航增加了多个重点城市的进出港航班，如北京、广州、西安、海口、三亚等城市。除了增加航班班次外，海航在“减”上也下足功夫，为了保障航班正点，海航加大航班延误整治力度，减少延误航班和不正常航班；同时，为了避免航班超售造成对旅客权益的损害，海航加强航班销售实时监控，减少超售航班和过站时间不足航班。
春运虽然紧张，但海航在多个主要出港城市机场，增设了服务巡逻岗，方便旅客咨询，及时解决旅客困难，并针对儿童、病残、孕妇等特殊旅客提供专门服务。同时，海航也加强了机上乘务员客舱巡视次数，及时满足旅客需求；增加机上餐食配备数量和品种，及时向旅客介绍目的地天气情况等。海航相关负责人透露，近期在“2008旅客话民航用户评价结果发布会”上，海航再次荣获“旅客话民航”用户满意优质奖，已经连续十年获此殊荣，海航“便捷、温馨、超越”的服务品牌已获得旅客认可和肯定。
据了解，春节过后，海航在全国推出的“飞程无绕、团团圆圆”特惠机票活动仍将持续，凡购买2月6日至15日期间北京、西安、广州、深圳、海口等城市的进出港航线的机票，可以购买最低2折起的机票。旅客可登录海航官方网站www.hnair.com或致电海航24小时服务热线950718查询。
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