华夏航空细致服务力争让旅客感受到家的温暖
民航资源网2009年2月4日消息：张清辉女士购买了华夏航空有限公司（China Express Airlines Company Limited，简称“华夏航空”）黎平前往北京的联程机票，1月31日，由于从黎平飞来贵阳的航班G52606延误，耽误了张女士乘坐贵阳前往北京航班的时间。到贵阳之后，为了以最好的方式解决航班延误给张女士带来的不便，华夏航空地服热情地接待了张女士，为张女士提供了免费的宾馆食宿，由于她急需上网处理工作文件，而机场宾馆没有可供上网的地方，地服人员万丰及时帮助张女士想办法解决，张女士对华夏的服务非常感谢，特发短信到公司表示感谢：“虽然晚点耽误了些时间，但还是很开心，谢谢华夏航空，还有华夏地服万丰的热情接待，以后我还会选择华夏的航班。”旅客的理解和信任是对我们的最大鼓励，华夏航空也会不断提升服务品质，使每一位旅客都能切身体会到华夏细致的服务。
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