帅哥 发表于 2009-3-2 18:49:14

感谢有你——四川省女职工“时代风采”杯演讲大赛演讲词

国航西南分公司客舱服务部管庆涛
尊敬的各位领导,各位朋友:

你们好!
很荣幸今天能有这样的机会参加这次演讲,我是来自国航西南分公司客舱服务部的乘务员管庆涛。我演讲的题目是《感谢有你》。

1998年4月,我第一次穿上这身美丽的制服,正式加入到空中乘务员的行列,开始了我的飞行职业生涯。这是我的第一份工作,从来都不曾想过,竟是这样一个美丽的开始。

这是一份看上去很美的工作。每天就这么拉着飞行箱飞来飞去,画着美美的妆,穿着美美的制服,送着香香的茶水和咖啡,这美丽的职业很是让我得意了一番。

一阵近乎于狂热的欣喜之后,很快就面对了现实的。从来不曾想过,世界上居然有反差这么大的职业。从天没亮一直飞到天黑,一遍又一遍的送餐送水,一个也不能拉下的微笑,渐渐地我的热情被消磨。如果遇上航班延误,不管是什么原因,我们都要去一一的解释和面对,当然,还要有微笑。每周仅有的两天航休,累得我们除了在家补瞌睡,哪里也不想去。这样的生活,让当时年轻的我沮丧不已。

有一天,航班上来了一位老奶奶。她大概快八十了,是第一次坐飞机,一个人。乘务长把她交给了我。照惯例,我先要告诉老奶奶一些简单的乘机常识,给她指明卫生间和出口的位置。交待完后,正准备离开,老奶奶突然拉住了我的衣服,我不解的回头看着她,正准备问个究竟,却看到了一双让我心颤不已的眼睛,充满了惶恐和不安,“丫头,我,我听不明白,我现在心里很难受,想吐。”哦,老人家晕机了,我敢紧去拿呕吐袋。

刚刚拿到老太太面前,哇,她已经吐了。顿时,我的手上,衣服上沾满了呕吐物,接着,我看到了那双更加惶恐不安的眼睛,更多的,是无助。

一阵酸楚涌上了我的心头。不是因为别的,就为了老人那双眼睛。在这个对她来说完全陌生的环境里,还发生了让她觉得如此难堪的事情,她的心里不知有多么的难受。我慢慢地蹲下去,轻声的对她说:奶奶,不要紧,难受的话就吐出来,就当我是您的孙女吧。紧抓我的那只手微微的颤了一下,有些闪亮地东西在老人的眼中滚动,我知道那是感激的泪光。

从来不曾想过,这样一句简单的话,会带给老人如此大的安慰。接下来的航程中,我继续尽心尽力地照顾着老人,她的身体不大好,我们整个乘务组都很关注她,总想留给老人家在蓝天中最美的回忆。

飞机落地了,地面的工作人员来接老奶奶了。老人慢慢地转过身,向我招手:“丫头,过来。”

我应声跑过去蹲在她的面前

“丫头,谢谢啊!祝你一生平安!”

一种从未有过的感动在我心底荡漾开来。我究竟做了什么大不了地事情,让老人如此对我。谢谢,这两个字,第一次以这样温暖地方式出现在我的心底。从小到大,关于谢谢的版本有很多,却没有哪个能像今天这个一样,带给我如此大的震撼。我只不过是做了我的本职工作,却收到了这个世界上最好的祝福。我第一次觉得,原来,这份工作真的是很美丽。好想告诉那位老奶奶:谢谢,谢谢你,谢谢你让我感悟到了这份工作的美丽。

从那天以后,我开始从心底喜欢上了这份工作。每天,不管有多累,只要看到旅客对我的微笑,听到他们由衷地感谢,我就会很开心,

第一次觉得,快乐,原来如此简单。

渐渐地,我开始发现,原来在我的周围有好多好多的乘务员,他们都在用自己的方式诠释着这份职业的美丽。

因为职业的特殊性,从事这份工作的大部分都是女性,生活中,她们漂亮,聪明,充满朝气。航班上,她们热情周到,大方得体。面对老人,她们是孝顺的孙女,面对孩子,她们是充满爱心的妈妈,面对生病的客人,她们是体贴的护士…她们的角色不断的在变换,可她们超强的服务意识却永远也不会变。

执行任务的时候,我们每个人都有个随身小包,经常看到好多当了妈妈的乘务员包上,挂着孩子的照片。在等待飞机的时候,在休息的时候,总能看到她们凝望照片时温柔牵挂的脸。那时的我还不太明白,长期的分离对母亲来讲意味着什么。直到有一天,我也当了妈妈,我才知道,这样的生活对母亲和孩子来说,有多残忍。因为飞行,出差已经成了生活的主题。每天出门时望着儿子可怜巴巴的眼神,都让我有流泪的冲动。在航班上,所有的思念都化作了飞行的动力,每当看到飞机上的小孩,都忍不住想去抱抱,想尽其所能的对他好。这才明白,周围当了乘务员的妈妈们有多不易。可我却从未听到有太多的抱怨,所看到的只有她们更加细致,更加周到的服务。她们告诉我,得感谢孩子,有了孩子的经历让她们面对生活更加宽容,更加有责任心。

这就是生活在我身边的姐妹们,对生活,她们永远有着一颗充满感恩的心,在我走上社会的这十年里,是她们教会了我怎样面对生活,面对挫折。她们像一面镜子,时刻的提醒着我,让我一直前进。我一次次深深地体会到“半边天”这三个字的真正涵义。

2008年,发生了太多的事情。最让我难忘的就是地震。它留给了我们太多太多的伤痛和震撼。更让我感动的,是我的姐妹们在面对灾难时的坚强和勇敢。大地震突如其来,很多姐妹正在外地执行飞行任务,在通讯中断,无法知晓家人安危的情况下,作为女儿、作为妻子、作为母亲的她们,心中的焦虑可想而知。然而,当她们面对旅客的时候,是那么的镇定和从容,以高度的职业精神和女性特有的细腻温柔,精心做好旅客的安抚工作。5.12之后,我们执行了很多运送救灾物资和伤员的任务,作为乘务员,我们不能作为志愿者去灾区出一份力,却能够在航班上用服务来温暖灾区人民的心。

因为身体原因,好多伤员动也不能动的躺在担架上面,不能正常的喝水和用餐。乘务员们跪在地上,用吸管一点一点地给他们喂水,用勺子一口一口的喂他们吃饭。有好多的人伤口溃烂,疼痛难忍,我们就帮着护士给他们换药,陪他们聊天,希望用充满温情和体贴的话语来减轻他们的痛苦和不安……我们做着我们能够做到的所有对他们有用的事情,只希望,只希望大地震带给他们的伤痛,不论是身体还是心理,能减轻一点,再减轻一点……

所有的这些,源自同一个心声:“感谢命运,给了我们生存的机会;感谢祖国,让所有的儿女空前团结。我们不能作为志愿者上灾区,就让我们在本职岗位上为抗震救灾尽一份力!”

这是一个怎样的群体?面对生活,我们有一颗感恩的心;面对挫折,我们从不逃避;面对未来,我们乐观积极。真的很幸运,我,就是这里面的一份子。

感谢生活,让我遇到许许多多给我感动和力量的人。感谢我的姐妹们,是你们让我工作的如此开心;感谢我的老公和孩子,是你们让我拥有了一个幸福美满的家庭;感谢我生活的这个时代,它是如此的和谐和美丽!

感谢生活,感谢有你!感谢千千万万像我一样的,工作着、美丽着、感恩着的姐妹!

2009年,是我们四川抓住灾后重建、扩大内需机遇,抵御全球金融危机,实现经济社会又好又快发展的关键一年。姐妹们,让我们相信未来,相信明天,相信我们所依托的每一个温暖的集体,相信我们伟大的祖国!以感恩之心携手共进,无愧于时代,无愧于我们所承载的所有责任和期望,在属于我们的“半边天”里绽放出更加美丽夺目的风采!

(注:管庆涛获此次演讲大赛冠军)
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