敦豪环球速递推全新电子商务工具“网视通”
中外运敦豪环球速递（DHL Worldwide Express Inc.，简称“DHL”）日前正式发布了全新电子商务工具“DHL网视通（DHL ProViewTM ）”，以进一步提升管理信息化程度和客户服务标准。从即日起，所有DHL国际快递账号及相关快件的客户经过申请均可免费使用。这一基于网络开发的快件可视化和事件通知工具的最大卖点在于，客户仅需通过指定的网视通账号，即可随时随地管理多达2000个发件账号的所有快件信息，并可按自身需求将快件信息进行归类和过滤，在多个方面大大简化了快件管理流程，增强了客户对快件状态监控的透明度和实效性。
作为全新的快件管理网络平台，DHL网视通拥有诸多以往电子商务工具所不具备的优势：1.单一账号。无需提供单票快件的运单号，只要拥有DHL网视通账号识别码（PIN），客户即可在任何联网地点随时管理和监控账号下的所有快件信息，特别适合拥有大宗发件量客户或者在多个地点使用不同账号和发件工具发送快件的客户，以及在不同国家发送快件的跨国用户；2.快捷管理。DHL网视通可提供快件状态的概览与详情，客户可将同一账号下的快件按发件账号、运单号码、递送状态、发件日期等信息归类，并按不同需求进行筛选和过滤，使搜索和管理更便捷；3.全程可视。通过DHL网视通，客户可以查看快件在递送过程中全部检查点的实时状态。不仅包括取件和派送，还涵盖了快件运送中、海关清关甚至清关延误等在内的所有递送状态，使客户能够更有效地管理生产或业务周期；4.实时跟踪。使用DHL网视通，客户无需时时上网查询快件状态，而可以在任何需要的时间和地点通过电子邮件接收实时快件事件通知。如果客户没有对于“立即发送通知”的时间或地点进行设定，那么DHL网视通将会在每票快件状态有所改变时，自动向客户发出通知。
此外，DHL网视通在界面设计和存储量方面也充分注重了操作简便性和大容量信息的特点。客户使用网视通可浏览90天内的所有快件信息、进口及第三方进口快件，并无限存储快件通知联系人。每名用户最多可注册1999个不同的账户，多名用户也可同时查看同一账户，状态通知使用中文。
据中外运敦豪董事总经理吴东明介绍，DHL网视通是DHL最早在美国发布的一项网络便捷服务，一经推出，就得到了广大客户的好评，并进而在全球其他地方推广。在经过语言和技术等层面的本地化改进后，中外运敦豪也得以正式在中国市场推出这项服务。目前，中国已经有超过20个客户参与了前期的服务测试，遍布电子、外贸、通讯等多个行业。
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