保持清醒 解决问题 提升业绩
（通讯员：张毅）3月20日，重庆营业部召开深入学习实践科学发展观活动启动大会。在学习实践活动中，营业部将以“树形象、严管理、抢市场、增效益”作为实践活动的载体，以“提升核心竞争能力，强化市场主导地位”作为实践活动的主题，推动营业部科学发展跃上一个更高的水平。针对目前的工作实际，营业部党总支要求全体党员做到“三个清醒认识”，即：清醒认识我们存在的差距和不足，不因为成绩而停滞；清醒认识我们面临的挑战和困难，不因为压力而退缩；清醒认识我们确保国航盈利目标的责任和使命，不因为艰难而放弃。通过深入开展学习实践活动，使全体党员牢固树立科学发展观，增强科学发展的信心和能力。
营业部的学习实践活动把解决问题摆在重要位置，以更高的标准自我揭短，不怕亮丑。通过学习实践活动，他们将重点解决以下五个方面的问题：
一是着力解决对科学发展观认识不到位的思想问题。面对诸多严峻的困难和挑战，部分员工存在因循守旧、不思进取、等待观望、无所作为的四种不正确认识。通过深入解放思想，打破思维常规，迅速转变错误的思想观念，充分发挥员工的积极性和主动性，促进营业部可持续发展。
二是着力解决党员干部思想政治工作水平不高的问题。营业部部分党员干部忙于事务性工作，不善于调动员工积极性，影响了团队凝聚力和战斗力的发挥。要通过开展学习实践活动，进一步提升基层干部的思想政治工作素质和能力，发挥思想引领作用，带领员工积极投入到“拼市场、抢收入、打好效益攻坚战”的具体工作中。
三是着力解决核心竞争能力不强的问题。主要表现在市场调研不够深入，营销产品的推广力度也有待加强，在区域市场的主导地位与国航的要求还有差距。要进一步提升营销能力，加强营销服务产品的推广力度，引领区域销售的潮流，敢于主导市场，努力提高收益品质。同时，充分发挥分公司一条龙服务的资源优势，积极寻求地服部和客舱部的支持，顺畅旅客服务链条，打造具有市场竞争力的全流程服务产品，并将这些服务产品化，努力提高客户价值。
四是着力解决影响重庆营业部发展“上台阶”的瓶颈问题。如员工综合素质不高，创新力度不够，管理工作中存在的“软、粗、浅”问题等，都是制约营业部发展的瓶颈问题。要有效开展员工素质提升计划，开展“三项创新活动”，即:市场创新、产品创新和管理创新。强力推进精细化营销，强化制度管人，推动管理促效益。
五是着力解决员工最关心的突出问题。作为一个分公司所在地的营业部，老员工多，人员流动小，员工的个人职业发展受到一定的制约和限制。要更加关注员工的职业发展，帮助员工建立职业生涯规划，给员工创造成才的条件和机遇。认真抓好员工队伍建设，切实关心职工群众的工作状况和生活困难，集中精力解决那些影响和制约科学发展的主要问题，特别是要认真解决职工群众反映强烈的突出问题。
营业部班子把努力增收作为开展学习实践活动的落脚点，要求全体党员充分发挥先锋模范作用，以更加饱满的热情，以更为强烈的信心，以更为优异的业绩，打好“过冬”的效益翻身仗，为完成全年销售任务再立新功。营业部确定了实现“三个提升”的具体目标，即：提升核心竞争能力，提升市场主导水平，提升整体收益品质。通过深入开展学习实践活动，进一步增强全体党员在营销工作中贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把学习实践活动与拚市场、抢效益有机结合起来，用全面完成销售任务的实际成果来凸显活动开展的成效。
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