国航手机值机通过专家论证
本报讯（通讯员朱佳）3月20日，国航手机乘机登记服务（手机值机）在京通过专家论证，待民航局批准后将在一定范围内进行试点，成熟后将推广使用。这种新兴的值机方式将为旅客带来更多方便和增值服务。论证会上，来自国家民航局人事科教司、政策法规司、运输司、公安局及民航华北地区管理局、国际航空运输协会、中国航空运输协会、民航管理干部学院、中国航信等单位的专家，共同对国航这项服务的方案进行了深入分析，并在首都机场3号航站楼进行了实地考察。论证结果表明，国航手机值机服务产品技术完备，流程规范，符合相关安全检查要求。
手机值机作为自助乘机登记服务的新方式，已为国际上一些主流航空公司所采用，具有广阔的前景。国航这次准备推出的手机值机服务的适用范围是乘坐北京出发国航实际运营的国内直达航班的旅客 (不包含西藏航线旅客，以及婴儿、儿童、病残等需要特殊照料的旅客) ，今后，旅客在订购国航的电子客票后，可以预订手机值机服务，系统会自动将办理手机值机的网址发送至旅客的手机中，旅客可通过手机上网办理值机手续，挑选自己喜爱的座位，完成操作后，系统会将二维条码电子登机牌发送至旅客手机中，旅客可持手机中的电子登机牌办理安检手续和登记手续，安检人员和登机人员只需扫描手机中的二维条码即可获得旅客姓名、航班号等乘机信息，并录入SMIS系统，在登机口，旅客将得到系统自动打印的带有MOB（手机值机）标识的纸质登机牌。由于首都机场T3航站楼是具有二维条码扫描设备且国内唯一一家安装有SMIS系统的机场，在T3运营的国航将在国内首次提供真正完整的手机值机服务。
手机值机推出后，将简化旅客到达机场后的流程，节省旅客办理手续的时间，向国际高水平服务标准靠拢；同时，通过手机值机，电子客票的服务功能将进一步拓展，例如旅客通过手机办理乘机手续后，航空公司可以将航班最新动态通过短信的方式及时通知旅客，在航班不正常情况下，为旅客提供手机自助改签等服务。
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