帅哥 发表于 2009-9-12 21:42:29

飞无锡班机误点 42乘客讨说法被弃机场一宿

2009-09-12 《南方都市报》 记者邱永芬

图:滞留在机场的旅客打出“我要回家”的牌子。帅先生供图
  原定于前日下午起飞的MU2928航班延误3个多小时,部分乘客为讨说法与中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)未达成共识。出于安全等各种因素,东航撇下这42名乘客起飞,乘客们为此在机场一宿难眠。
  据东航广州值班站的刘站长称,之前一天(即9月9日),无锡机场流量控制,不少飞机在外面过夜没有回到机场,从而导致M U 2928前日18时50分才从无锡起飞,“延误了3个半小时”。刘站长说,下午3点半时有广播告示延误。
  但包括李先生等多名乘客在内,对东航“不做出延误解释”表示不解。乘客李先生说,直至下午5点钟,广播才告知延误到9点半。为此,乘客要求讨个说法。据刘站介绍,乘客们一部分要求免费飞到无锡;一部分家不在无锡的要求到达后免费安排当晚住宿;再有就是要赔偿500—800元,并派车送到住处。但请示领导后认为未误点4个钟,还不具赔偿条件。
  9时25分,机场通知登机时,不少乘客堵在登机口。9时40分许,机长站出来解释。这时,陆续有83名乘客登上了飞机。但不久有些登入客舱的乘客又冲了出来。
  刘站长说,无锡机场将在0时30分准时关闭,停留下去已上机的乘客无法回到无锡。“为避免事态扩大”,东航在22时13分决定关闭登机口。董小姐等42名乘客因此被晾在机场一夜。
  东航及机场人员曾多次到场协商,均不欢而散。昨日清晨至上午,双方一直为此在协调。最终的解决方案是:有12名乘客在昨日上午11点半,乘坐深航班机飞无锡;另30人被东航免费改签,于昨日下午12时52分起飞,到达上海后再由东航派出专车接送他们到无锡。
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