美国华裔空姐讲述“空中”绚丽多彩真实人生
中新网9月14日电 据美国《星岛日报》报道,一说到空姐,大家脑子里肯定闪现出年轻婀娜的身影,白皙姣好的面容,一群身穿制服的漂亮姑娘。中国国内,甚至整个亚洲地区,都是这样的。亚洲航空公司的广告,一般都弄一个穿制服的大美人上去。那么这些美国华裔美天鹅的真实生活又是怎样的呢?郑苑珽:从小的梦想 在香港国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited,简称“国泰航空”)工作两年多的空姐郑苑珽(Iris Cheng)今年25岁,她说:“能成为空姐,是我从小到大的梦想。”回忆起刚刚拿到录用通知时的心情,她说:“我那时好兴奋,好紧张,同时也很期待!但是,当正式进入培训后,给我的第一感觉就是:这个工作没有想象中那么简单。”
从姿态、服饰、言谈举止到性格、气质、内在修养,再到成为一名合格空姐的职业道德,“数月的培训令我受益匪浅,那时才真正体会到空姐美丽、端庄、大方的外表是要通过日常的生活中逐渐学习和养成的,那不是一件容易的事”她说。但她感到通过空姐的培训使自己得到了很大的提升,觉得自己更加自信了,也更懂为别人着想。
想要成为一名气质出众的空姐,必须通过不断努力的学习,树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的形象。
郑苑珽目前住在旧金山,她服务的航线是旧金山到香港往返。她说:“我是从香港来美国的,所以常常可以回港探望父母,和朋友们聚一聚,真的好高兴。”郑苑珽目前每周飞一次,旧金山到香港往返共四天,其中有两天在香港停留,她说:“通常,我都会回家和父母住两天,约几个朋友去逛街购物,或者和朋友聚会吃遍香港的小吃,简直爽呆了!”郑苑珽对现在的工作充满热情,她说会一直做下去,即使以后结了婚,也希望得到未来另一半的支持,继续做空姐。
祝欣怡 感人小故事 从事空姐行业十年的祝欣怡感到这份工作令自己的视野更广阔,见识到世界之大,更重要的令自己的心胸更宽广了。她说:“在飞机上服务多年,见到过很多的人,遇到过很多的事,那是一个不断学习的过程。”她讲述了一段发生在飞机上的小故事,那是她做空姐不久的时候。
一次她为一位女乘客服务时,那位女乘客非常的不高兴,并用极不礼貌的语气对她说话。祝欣怡确认自己的服务并没有问题的情况下,依然很耐心的对待她。她说:“我觉得,每个人做事和说话都是有原因的。”在十几个小时的航程里,祝欣怡注意到这位女士的情绪很低落,她就特别亲切的为她服务,更在适当的时候问候她,是否需要帮助。
当飞机到达目的地,乘客们一一走下飞机时,这位女士专门与祝欣怡握手并真诚的说:“对不起。”原来,这位女士母亲刚刚过世,她很伤心所以态度比较反常。她并真诚的对祝欣怡说了声:“谢谢你!”祝欣怡说:“每个人都会遇到不开心的事,在这个时候,能得到别人的关爱对她们来讲会感到很温暖,虽然我不知道原因,但对她的服务,令她感觉好一些,我真的感到很高兴。”
对于这份工作对家庭的影响方面,祝欣怡说:“对我本人来讲,我觉得对我与家人的相处方面是有好的作用的。一方面在香港停留的时间,可以看望家人增进感情,另一方面与丈夫的相处来说,适当的小别,令两人的关系更好。”她表示,一两年后可能考虑要孩子,不过即使以后有了孩子也会继续做空姐。她说:“当然照顾孩子也是很重要的,不过会与丈夫商量好合理分配时间,相信也是可以解决的。”
以前须未婚 三围有尺度 报道指出,1930年,注册护士Ellen Church小姐成为有史以来第一位空姐,美联航的前身是最早把空姐放上商用航班的航空公司,刚开始的商用航班,能坐得起的也是少数有钱人,一般人不敢问津,所以,为了争取顾客,空姐的性感,漂亮和优质服务都是卖点。
那时候,空姐的工作也是人人艳羡的,1968年以前,空姐也必须是未婚的,有的被发现隐瞒已婚,马上下岗。她们的制服多是包身的设计,超短裙,加高跟鞋,而且三围必须保持在一定尺度之内,不然你的上司会发出提醒警告。后来由于空姐们不满于这种性别定性,组织起来抗议,航空公司一个接一个地取消了未婚规定,而且放宽服装和体形限制。
后来几十年,渐渐的,坐飞机不再是达官贵人的特权了,现在,普通平民百姓也坐得起飞机到处飞了,飞机旅行早已经平常得跟坐公共汽车一样了。英文的空姐原来叫Stewardess,这词只代表女性。这是不是也是对男性的一种性别歧视?当时的空乘人员全是白人女子,男性和少数民族根本不招。在美国,经过合法斗争,现在,Flightattendant这个词代替了空中小姐,男性,各种族裔的人,都可以做空乘。
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