帅哥 发表于 2009-9-21 20:35:04

飞机航班突然改时间 游客状告旅行社获赔200

2009-09-21 《武汉晚报》 通讯员 叶汉珍 记者 马辉

说好下午返汉的飞机,不料改成了晚上的航班,旅客投诉后获赔200元。
  市民刘萍投诉称,她想与朋友一起,各自带一小孩去海南旅游。就到利济北路的中国旅行社咨询:有没有下午飞回武汉的旅游团,店员说,刚好有个团,可在第五天下午4时40分乘飞机返汉,她就交了2000元预付款,并签了合同。出发前一天上午,交清全款后,还从旅行社领了帽子和旅行包。
  下午整装待发时,旅行社电话通知:因乘客较少,航班取消了,改成晚上10时55分的飞机。刘萍要求退团时才发现,合同中没约定具体返汉时间,退团要付违约金。
  刘萍等人无奈,被迫接受改期。旅游归来后,便投诉到硚口顺道街工商所。工商人员核实投诉后,进行了调解。旅行社日前同意,赔顾客各种损失200元。

页: [1]
查看完整版本: 飞机航班突然改时间 游客状告旅行社获赔200