国航西南客舱与内蒙客舱部开展业务交流学习
2009-10-29 国航西南客舱服务部 通讯员余芳、张丽图：交流会会场场景。摄影：张丽
10月29日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱服务部（简称“客舱部”）与国航内蒙分公司客舱服务部（简称“客舱部”）总经理带队的一行七人在二楼会议室召开了业务交流会，对客舱部的管理和业务进行了交流学习。
座谈会上，西南分公司客舱部总经理易林先对西南客舱部的组织构架和人员结构情况做了介绍。随后，西南客舱部就乘务组驻外多、航班多、流动性大等特点的管理工作与内蒙分公司客舱部做了交流。内蒙分公司客舱部的来宾认真听取了客舱部在生产运行，培训及业务流程等方面的管理经验，特别是对乘务员飞行质量的检查和跟踪进行了交流。西南分公司客舱部以《客舱部管理考核手册》为依据的管理手段，也是乘务员职业和等级的晋升通道的做法，受到了内蒙分公司客舱部人员的认可。最后，交流会在热烈的气氛中结束，与会者纷纷表示在今后的工作中将互相学习，多交流，促进客舱管理和服务水平的共同提高。
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