帅哥 发表于 2009-12-12 12:51:48

航空公司乱调航班 滞留乘客因焦急大打出手

农民网
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  图1:滞留乘客们查看其它航班信息。


  农民网12月11日讯,因连日大雾,石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)的多班航班延误。中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)将13时20分正常出港飞往上海的MU5686航班在没有告知乘客的情况下临时调整为飞往香港,导致原本飞往上海的乘客滞留机场大厅。
  下午15时30分左右第二班飞往上海的9C8904次航班入港以后,航空公司在没有通知乘客的情况下将本次航班调整为飞往昆明,由于乘客登机心切,致使矛盾激化,飞往上海的一位乘客与飞往昆明的一位乘客发生肢体冲突,在推搡的过程中,一名乘客被咬伤,而航空公司迟迟没有出面对此事作出处理。
  17点15分机场广播通知,飞往上海的乘客去服务台领取延误补偿金。
  17点54分机场广播通知,飞往上海的MU5686航班乘客开始登机,航班座位比较拥挤,请乘客谅解。
  发生冲突的温先生等三人正在机场派出所接受询问。


http://www.plane.cc/uploads/allimg/091212/1251142091-1.jpg  图2:滞留在机场的乘客们心急如焚。


事态进展延误航班,东航无人做出回应  农民网12月11日讯,18分30分左右,记者在石家庄机场出口见到了发生冲突的当事人温先生。他的衬衣已经被撕破,并且腿脚稍有不便。记者随即向温先生了解事发当时的状况,他说,当时在登机口,自己被飞往上海的两名乘客打了几拳,跌倒在地,三个人在互相推搡的过程中,自己的牙齿无意嗑到了对方的胳膊,随后机场保安上前制止了混乱局面,将他和其他两名乘客带到机场派出所询问。由于航班延误,温先生不得不连夜趁大雾赶往北京改乘其他航班回家,而东航方面也没有对延误温先生航班一事表态。


http://www.plane.cc/uploads/allimg/091212/125114D09-2.jpg  图3:对于航班一再延误,众多滞留乘客焦急等待中国东方航空公司给出说法。


  在机场,来自石家庄十二中学的张老师向记者说道,东航临时调换航班并且没有及时通知在机场等候的乘客,也没有任何人出面做出解释,让他们颇有微辞,希望有关部门能出面解决此事,避免以后出现类似的情况。


http://www.plane.cc/uploads/allimg/091212/1251143016-3.jpg  图4:延误航班的中国东方航空公司。


http://www.plane.cc/uploads/allimg/091212/1251143195-4.jpg  图5:中国东方航空公司的多个航班被取消。
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