赫尔辛基机场开芬兰浴“截留”高端客户钱包
2009-12-27 《北京青年报》 记者杨青金融危机过后，航空公司以另类方式“截留”高端客户钱包———
坐在桑拿房里蒸地道芬兰浴、边泡温泉边看窗外飞机起降、花34欧元享受地道的藏式足疗；如果你有兴趣和时间，还可以爬上水疗床体验漂在水上的惬意；而在极具亚太风格的香薰室内，用马赛克拼成的中国“太极”图案格外引人注目……这是记者日前在芬兰首都赫尔辛基万塔机场的Via Spa水疗中心里看到的场景。
作为全球首家开设桑拿服务的机场，芬兰航空公司（Finnair）旅客服务部经理马尔库向记者直言不讳：“我们的服务对象主要瞄准亚太旅客。”为了让亚太顾客在环境上更有认同感，机场专门从西藏定制了摩擦可引致水波翻腾的足疗铜盆。对于喜欢美甲的旅客，洗手盆内的片片花瓣似乎更有印尼、泰国风情。
马尔库向记者介绍，水疗中心里共有四种桑拿可供旅客选择：即铺满了阿尔卑斯云杉树皮的云杉桑拿、热石桑拿、蒸汽桑拿和传统芬兰桑拿。毗邻桑拿房的是机场滑行跑道一侧的矿泉泳池，躺在特制的火石躺椅上，此起彼伏的飞机起落尽入眼帘。
金融危机对航空业的重创最为惨烈，航空公司削减了运力，商务客人减少了差旅次数，更多旅客捂紧了钱袋。此时在机场开设温泉水疗中心真能达到预期效果吗？面对记者的疑问，马尔库表示，尽管金融危机令赫尔辛基机场在2009年的中转旅客锐减了近10%，但根据国际航协最新的统计数据显示，亚太地区的旅客运输量和运力最快反弹，也是恢复最快的地区。
在机场和客舱提供水疗服务似乎已成为航空公司和机场争相抢夺高端客户的新“招数”。阿联酋航空公司（Emirates Airlines）、德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）、英国伦敦希思罗机场（London Heathrow International Airport）也有相应的水疗设施。
记者发现，此次赫尔辛基万塔机场开放的桑拿水疗服务，最长时间的收费间隔为每半小时收费54欧元（水床泥浆香薰放松），其余为31欧元到55欧元不等，收费间隔也从10分钟到20分钟不等。
马尔库这样向记者解释，商务桑拿、水疗与传统意义上的养生、休闲水疗不同。商务客人多为男性，服务的重点是缓解长时间旅行导致的疲劳和肌肉僵硬酸痛等症状。
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