航空 发表于 2010-1-26 09:54:48

上海航空公司举行迎世博倒计时百天动员大会

2010-1-22 中国民用航空局

 作为服务世博的“第一窗口”,上海航空公司从迎世博倒计时以来,围绕“员工素质、旅客满意、运力保障、品牌建设、环境整治”五大工程,扎实推进和落实迎世博工作。1月19日,在迎世博倒计时100天之际,上航举行了服务世博技能大赛,来自公司空中、地保、空警、机务、旅游等一线窗口部门的员工,展示了服务世博的技能成果。
  会议还对迎世博冲刺100天进行了动员,提出要在“打造顺畅的服务流程,改善不正常航班服务,提供特色服务、发挥示范窗口、示范员的辐射作用、提升上航品牌形象,开发世博市场产品、旅游产品、会展产品、物流产品、特许商品销售,改进服务细节、方便世博旅客服务”等六方面狠下功夫,确保迎世博各项工作落实。
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