航班延误达3小时 乘客索赔起争执又耗1小时
2010-02-09 《南方日报》 记者赵洪杰中午12时55分是起飞时间，但直到下午4时许，飞机才姗姗来迟。“折腾了3个多小时，终于艰难上了飞机，一觉醒来飞机仍在地上。”一位姓傅的乘客感叹。争执半小时后，双方达成协议，航空公司赔偿乘客每人100元，飞机于5时30分许终起飞。
为何延误，天气原因还是航班调配？ 春节转眼将至，乘客归心似箭。昨日上午10时，在广州工作的潘女士早早赶到机场，12时55分她将飞往老家杭州。准备登机时，潘女士被通知飞机将延误到下午2时30分。“机场广播通知，CZ3155前往杭州的飞机因天气的原因，今天的航班已取消。”
彼时，乘客们通过电话获悉，杭州的天气晴好，并无雨雪。航空公司方面相关负责人事后告诉记者，该航班的飞机是由常德飞来广州的，由于常德的天气原因导致延误。
潘女士说，乘客提出了赔偿要求。该负责人表示，按规定延误4个小时以上才会赔偿，而当时据预定起飞时间只有3小时10分。
赔偿争执，乘客堵机门，获赔100元 下午4时20分，乘客们在抱怨声中登机。
“我坐在飞机上睡了半小时，醒来时却发现飞机还在地上。”傅先生觉得奇怪，向身边人打听得知，原来是30多名乘客聚集在舱门，与航空公司争执赔偿问题，部分乘客情绪激动。
“延误了4个多小时，按照规定也应该赔偿啊。”潘女士说，起初航空公司不愿理赔，一番争执后，双方达成一致：每人获赔100元。下午5时30分许，飞机得以起飞。
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