热情服务受赞誉 烟台机场紧急救治肺病旅客
2010-02-21 胶东在线 记者刘乃军、刘友志昨天（20日）上午9点，烟台莱山国际机场（简称“烟台机场”）医务科来了一名特殊旅客，27岁的黄女士患有特意性肺部疾病，欲乘中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）航班前往北京，因其自带药品已经用完，急需服用这种特异性药品，否则会引发严重的并发症，故到机场医务科求诊。
接诊后，烟台机场医务科在有关部门协助下，立即联系了烟台市内有此专用药品的医疗部门，并安排救护车将药品紧急采购回来，亲自送到患者手中，及时解决了乘客的燃眉之急，同时也对机票给予了改签，11点40分，黄女士乘坐山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）4858次航班顺利飞往北京。临走前，她对烟台机场提供的热情周到服务一个劲表示感谢。
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