民航 发表于 2010-4-15 12:52:57

儿童机票贵过成人 民航固守成规14年早过时

 2010-04-15 《湖北日报》 记者邹汉青,通讯员王灿 

怪状:儿童优惠机票贵过成人票  昨(14)日,因单位组织职工去海南春游,武昌王女士准备自费带上5岁的儿子一同出去见世面。当她向航空公司咨询订票时,却发现儿童折扣机票反而比同一航班的成人机票还贵不少。
  春运结束后,武汉出港的国内航线上,2折、3折的“白菜价”特价机票屡见不鲜。武汉票务网统计,目前武汉至北京、上海、广州、杭州等十几条航线,都有3折甚至更便宜的折扣机票。
  但广大小朋友们却难以享受到特价机票带来的实惠。记者昨从武汉几家基地航空公司了解到,无论航空客运淡季市场上机票折扣多么大,对2*12周岁的儿童均执行经济舱机票全价机票的5折优惠,但免机场建设费,燃油税减半征收。
  中国东方航空武汉有限责任公司(China Eastern Airlines Wuhan Co.,简称“东航武汉公司”)市场部负责人说,这是执行《中国民用航空旅客行李运输规则》的规定。
  乘客王女士说,儿童比大人重量轻得多,占用机舱的空间也小些,但“儿童票可享受5折优惠”的规定不仅没让儿童享受到优惠,反而要比大人乘机多掏钱,这个“优惠”政策还有多大实际意义?
折衷:默许儿童持成人票乘机  《规则》规定的结果是,航空旺季成人票价高至八九折时,儿童5折机票是一种优惠,但在航空淡季成人票价仅2-3折时,儿童购半价机票,意味着比成人几乎要多掏一倍的钱。
  面对广大旅客的质疑,航空公司往往采取“变通”措施,让儿童购成人票,享受跟大人一样的折扣。
  据记者了解,如果严格执行《规则》的条款,航空公司的这种“变通”措施也于法于据,因为《规则》同样明确规定,“儿童不能持成人票登机”。
  武汉票务网相关负责人告诉记者,通常情况下各售票处都是这么处理的,航空公司也采取“默许”态度。
  这种“变通”又带来新的问题。按规定,低于5折的成人特价机票是不得退票、改签,或者收取退票费,而儿童机票可免费退票、改签。这意味着,儿童购了成人机票,就不得不放弃退票、改签等权利。
  另一方面,飞机前后左右载重的平衡,是保证安全飞行的前提条件,电脑售票过程中会自动计算并均衡客舱各部位的乘客数量,若大量儿童买成人票,会引起核定重量的误差,引发安全隐患,“变通”措施并不能全面推行。
呼吁:儿童机票应“折上折”  中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)湖北分公司有关负责人也承认,中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)1996年颁布实施的这一规定,现在显得有些过时了。据了解,民航局出台《规则》时,飞机还是少数人乘坐的高端交通方式,儿童乘机的更少。
  现在,飞机已成为大众化的交通工具,航空市场已发生巨变,而儿童机票的这一规定沿用14年了一直未做修改,显然已不适合新的形势。去年年初,曾有传言称,民航局要修改对儿童机票政策,但时过一年仍不见“响动”。
  采访中,不少武汉市民呼吁,随着人们在城际间举家迁徙趋于普遍化,乘机儿童大增,儿童机票也应随行就市,在成人机票折扣上再“折上折”。
  许多武汉市民认为,随着社会的进步,火车、公交车及景区大多调高了免票和半价票儿童身高的上限,而民航却抱住陈规不放,说到底还是航空公司利益的自我保护意识在作怪,既然航空公司在规定未修订之前可以在儿童购成人票上变通操作,为何不能在机票“折上折”问题上也变通一下?
  据了解,部分地方小航空公司已在一些偏冷的航线上半公开地试行低于5折的儿童机票,寻求儿童机票“陈规”的突围。但广大旅客期盼看到各大主流航空公司也能早一天走上破冰之旅。
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