盲人旅客

航空发表于 2010-4-23 09:30:44

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定义及分类<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></TD></TR>
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定义<o:p></o:p></TD></TR>
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盲人旅客是指双目失明，单独旅行需要承运人提供特殊服务或有成人陪伴旅行的成人旅客。眼睛有疾病的旅客不属于盲人旅客，应按病患旅客的有关规定办理。<o:p></o:p></TD></TR>
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分类<o:p></o:p></TD></TR>
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无成人陪伴（单独旅行）的盲人旅客；<o:p></o:p></TD></TR>
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有成人陪伴的盲人旅客。<A name=_运输条件_6></A><o:p></o:p></TD></TR>
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运输条件<o:p></o:p></TD></TR>
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不满16周岁的盲人单独乘机，航不予承运。<o:p></o:p></TD></TR>
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盲人旅客在航空旅行的整个过程中有成人陪伴同行，该盲人旅客按一般旅客接受运输（此类旅客运输不受限制）。<o:p></o:p></TD></TR>
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单独旅行的盲人旅客，必须在定座时提出申请，经航同意后，在航班离站前48小时内购票，（此类旅客运输受限制）。<o:p></o:p></TD></TR>
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盲人旅客必须具备自己走动、能够照料自己、在进食时不需要其他人帮助的能力。<o:p></o:p></TD></TR>
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无成人陪伴和无导盲犬引路的盲人旅客乘机，在始发站应由家属或他人的照料人陪送到上机地点；在到达站，应由盲人旅客的家属或其照料人在下机地点予以迎接。<o:p></o:p></TD></TR>
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盲人旅客如携带导盲犬，必须在申请定座时提出，并经过航同意后方可携带。盲人旅客携带的导盲犬应具备必要的检疫注射证明和检疫证明书。盲人旅客在申请定座时，应向航出示此种证明。<o:p></o:p></TD></TR>
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导盲犬经航同意可免费携带进入客舱或装在货舱内运输，连同其容器和食物，可以免费运输而不计算在免费行李额内。但是，在中途不降停的长距离飞行航班上，航不接受导盲犬的运输。同一客舱内只能装运一只导盲犬。<o:p></o:p></TD></TR>
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携带进入客舱的导盲犬必须戴上扣套和系上牵引绳索，并不得占用座位和让其任意跑动。<o:p></o:p></TD></TR>
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装在货舱内运输的导盲犬，其容器的特性必须坚固。该容器应当能防止导盲犬或者助听犬破坏、逃逸和伸出容器外，并能防止粪便渗溢，以免污染飞机设备和其他物品。<o:p></o:p></TD></TR>
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单独旅行的盲人旅客或者盲人携带的导盲犬，如为联程运输，应取得有关承运人的同意后方可受理。<A name=_售票_8></A><o:p></o:p></TD></TR>
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注：导盲犬是指盲人旅客在旅途中依靠其引路用的并经过特别训练的狗。<o:p></o:p></TD></TR>
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售票服务<A name=_乘机服务_6></A><o:p></o:p></TD></TR>
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盲人需事先在航规定的售票处办理定座和购票手续。<o:p></o:p></TD></TR>
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受理单独旅行的盲人旅客定座时，应进行座位申请和确认。并由其家属或其照料人填写一式三份《乘机申请书》。<o:p></o:p></TD></TR>
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需要携带导盲犬或者助听犬进入飞机客舱的，受理的售票处必须通报FOC生产调度席值班员，FOC值班主任报公司01值班领导同意后，方可接受办理。携带导盲犬的盲人旅客所提供的有关证件经查验符合要求后，经FOC生产保障席同意后，方能办理定座手续。<o:p></o:p></TD></TR>
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售票员建立PNR时，在SSR项内注明无陪伴的盲人旅客（UNACCOMPANIED BLND），如携带导盲犬的并加注“PETC”；在OSI栏内注明，例如“PAX/BLND 45YEARS OLD MALE”。<o:p></o:p></TD></TR>
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售票员要认真检查无成人陪伴盲人旅客的情况，接送人员和《乘机申请书》等是否符合运输条件，并注意该盲人旅客除双目失明外是否患有其他疾病。<o:p></o:p></TD></TR>
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如果发现有其他疾病，应向其说明，按病患旅客规定办理。无成人陪伴的盲人旅客，一般应避免安排在比较拥挤的航班上。<o:p></o:p></TD></TR>
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无成人陪伴的盲人旅客购票后，售票员撕下《乘机申请书》一份由售票处留存，另两份分别订在客票乘机联、旅客联上一并交给旅客，并告知以上单据是旅客办理乘机手续的必备运输票据。<o:p></o:p></TD></TR>
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单独旅行的盲人旅客购票后，售票员应拍发“盲人旅客运输”电报或者采用传真方式通报始发站、中途站和到达站。单独旅行或者携带导盲犬的盲人旅客，受理的售票处应将相应的《乘机申请书》传真至FOC生产调度席备案，FOC生产调度席值班员通报当日FOC值班主任，以便做好服务保障的组织协调工作。<o:p></o:p></TD></TR>
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电报实例：<o:p></o:p>
QD CTUAPSZ<o:p></o:p>
.SHARRMU 010930<o:p></o:p>
SPA/BLND<o:p></o:p>
1WAN/DONGFA<o:p></o:p>
SZ451Y05MAY SHACTU HK1<o:p></o:p>
OSI PAX/SED BLND 45YEARS OLD MALE<o:p></o:p>
解：SPA（SPECIAL PASSENGER ADVICE）；SED BLND（SEEING DOG BLIND）<o:p></o:p></TD></TR></TBODY></TABLE>

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