国航紫金紫宸再推新举措 量身定制全流程无缝隙尊贵服务
2005年以来，国航先后投入6.88亿元改造了15架远程宽体客机，将客舱设施标准提升到国际一流水平。近日，国航紫金紫宸近日再推新举措，推出开创性的全流程无缝隙服务，为乘客提供独特美好的服务体验。全新的品牌服务使来往于世界各城市间的旅客可在万米高空中感受到前所未有的舒适与惬意，在长途旅行后仍然可以饱满的精神状态投入到工作与生活中。服务的升级-机上服务舒适性与独特性并重
国航从乘客的舒适性出发，保证他们有一个美好的飞行体验，不仅头等舱拥有宽敞的空间，可为每位乘客提供完全的私密性和机组乘务员的加倍呵护。新型座椅宽度达到35英寸，是迄今民用航空所采用的最宽敞的头等舱产品。其独特的设计为尊贵的乘客提供了多种选择。白天它是一个坐卧两用休闲沙发，供乘客以其喜爱的姿势休闲、阅读和娱乐；夜晚它可变作一张长190厘米，宽70厘米完全平放的空中睡床，让乘客像在家中一样舒适香甜的入睡。
在餐饮方面，国航紫金、紫宸颇具匠心，为了适合乘客的不同需求，在北京始发航班上精心准备了鱼子酱、芝士和蛋糕等国际化餐食，更有中国特色的甜羹、烤麸、盖浇饭，乘客甚至可以在机上享用“全聚德”烤鸭，体会地道北京风味。此外，在北京-纽约、北京-法兰克福等航线紫金、紫宸还提供点餐服务，18种精美佳肴任乘客选择。
服务的延伸-提前预订享受全流程无缝隙地面服务
为了使乘客体验到全流程无缝隙的尊贵服务，国航不但提高了国航紫金头等舱和紫宸公务舱的两舱服务质量，也加大了地面服务的力度，为乘客提供开创性的全流程无缝服务。乘客只需提前预订，即可免费享受北京首都国际机场、上海浦东或虹桥机场与市区间的豪华公务车接送服务。此外，凡购买国航北京或上海中转联程的紫金头等舱旅客可免费享受五星级中转酒店服务，紫宸公务舱旅客可免费享受中转四星级酒店服务。
在上海浦东或虹桥机场，乘客还可以通过预订享受到机场全程引导服务：办理完乘机手续后，国航将安排专人引导旅客通过联检通道；旅客办理完联检手续后，工作人员引导旅客到休息室候机；如旅客乘坐航班到达上海浦东或虹桥机场，国航安排专人在登机口或摆渡车入口处举牌迎接，引导旅客通过联检通道；旅客办理完联检手续后，送旅客至豪华车接送指定地点。
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