飞机出故障旅客滞留 航空公司每人补偿500元
2010-06-11 《楚天都市报》 记者卢亚明,通讯员刘化文http://www.plane.cc/uploads/allimg/100611/1119113623-0.jpg
图:2010年6月8日晚,由襄樊飞往北京的CA1386次班机出现机械故障,飞机被迫停飞,大批旅客滞留机场,不少乘客正在与机场工作人员争论。
8日晚,由襄樊飞往北京的CA1386次班机出现机械故障,飞机被迫停飞,大批旅客滞留机场。前日深夜11时50分,经过26小时的漫长等待,滞留旅客重新登机。
9日晚9时许,记者赶至襄樊机场时,不少乘客正在与机场工作人员争论:“这已经是第4次告知延时起飞了。”旅客温女士一脸怒气。她说,这趟航班正常发班时间是8日晚9时15分,91名旅客按时登机。飞机刚滑出停机坪,机组人员就通知需要检修,让旅客在飞机上等候。
等待1个多小时,旅客再次被告知要下机等待,所有旅客随后被安排至市区宾馆住宿。
据了解,期间,40多名旅客选择了退票,剩下旅客选择了继续等待。
当晚9时许,由北京飞往襄樊的CA1385次航班抵达襄樊机场,滞留旅客与航空公司交涉,希望能转乘该机抵京,却被告知机票已售完,没有空座。旅客的情绪更加激动。
襄樊机场工作人员告诉记者,出现故障的CA1386次航班隶属中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)。出现故障后,机场方面多次与该航空公司交涉,希望他们调运一架大型客机过来,但没有得到回应。9日,该公司才派技术人员赶至襄樊。
9日晚9时许,记者在襄樊机场停机坪看到,4名技术人员正在飞机右前翼下紧张维修。
一名技术人员告诉记者,经检查发现,该机线路出现故障,导致指示灯失常。由于线路复杂,维修需要一段时间。
当晚11时50分,飞机故障终被排除,并顺利起飞。此时,离正常发班时间已经过去整整26个小时。
昨日凌晨1时55分,旅客王某从北京打电话告诉记者,由于飞机严重晚点,他们每人得到航空公司500元的补偿。
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