上海机场7月客流超春运 虹桥每日破10万
中国民航报、中国民航新闻信息网记者 孟进 柏蓓 通讯员 苏巍巍 陈洁琦 陈贝 鲁艳 报道：自上海世博会开幕以来，上海机场三大运输生产指标月月攀升，屡创历史新高。刚刚过去的7月份，上海两大机场运送客流突破700万人次，创单月记录并已经远远超过2010年春运40天647.4万人次的记录。据最新的统计数据显示，7月份上海机场飞机起降50168架次，同比增长18.33％；旅客吞吐量704.53万人次，同比增长38.06％；货邮吞吐量33.05万吨，同比增长28.60％。而其中尤其以虹桥机场增幅为最，自3月16日虹桥机场2号航站楼开航以来，虹桥机场进入了双跑道、双航站楼运行的新格局，7月份，虹桥机场航班起降20642架次、旅客吞吐311.6万人次，同比增长43.18％。目前，虹桥机场进出港航班已接近700架次/日、旅客11万人次/日的水平。
另外，浦东机场国际客流逐月激增。7月浦东飞机起降29526架次，同比增长14.15％；旅客吞吐量392.93万人次，同比增长34.26％；货邮吞吐量29.43万吨，同比增长32.15％。其中，国际和地区旅客186.05万人次，与去年同期相比净增51.26万人次，同比增长38.03％，明显高于国内客流31.04％的增长。
世博、暑假带来客流叠加，上海航空港保障压力也随之增大。据了解，浦东机场由于前期准备充分，各项保障工作井然有序、忙而不乱。在服务软件上，浦东机场也推出了一系列世博服务新举措，如各类指南改版升级、现场服务"五个百分百"、安检开启"N+1"通道、安检推出的"倒计时提示牌"和"温情360"服务、电瓶车服务向国际出发延伸等等。浦东机场志愿者队伍为旅客提供世博知识宣传、各类信息查询、航班问询、方位引导等服务，广受旅客好评，被上海市评为世博会志愿者"团队之星"。正是由于浦东机场备战世博工作到位，各项服务举措及时有效，因此，浦东机场的服务质量在航班和客流急剧上升的情况下不降反升，旅客满意度也创下了历史新高。
针对航班量持续攀升的情况，虹桥机场公司及时调整了航班高位运行Ⅰ/Ⅱ/Ⅲ级预警响应机制，对日计划航班起降710架次以上、700-710架次、690-700架次下的信息传递流程、安全运行服务指标控制和具体预警响应方案作了明确，从领导值班、现场保障力量安排、现场巡视检查、航班动态监控、突发情况处置等方面采取了加强措施，以确保航班高位运行下的保障安全可靠、服务质量的全面受控。
虹桥机场运行指挥中心通过优化机位资源，科学调整机位布局，尽可能缩短原定45分钟的停放间隔时间，以满足航班日益密集的需求，同时过夜运力也得到进一步提升；安检部门根据航班动态和各区域旅客流量，合理增开安检通道，灵活调配各区域检查人员，在现场力量有限的情况下保证常态开通36条通道、高峰时段开通38条通道，尽可能缩短旅客排队过检时间。此外，虹桥机场还新增15台饮水机、充电柱，24小时餐厅等设施，新成立的医疗小分队每日两次在候机楼内进行高温巡诊，及时帮助身体不适的旅客。
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