行查员主动上机查找行李成功避免行李错运
8月1日ZH9691航班降落在呼和浩特白塔国际机场,一位女士匆忙的来到了国航内蒙古分公司行李查询室,焦急地将自己的行李票递到了工作人员的手上,说:“我的行李还没有出来,你们能不能帮我找一找?”，行查员边查看孟女士的行李票边了解到，孟女士的行李是一个黑白相间竖条状拉杆箱。“会不会混在过站行李里面没有卸下来？请两位稍等，我马上联系一下”，行查员凭借自己的工作经验讲到。随即便通知机场站坪，为了尽快帮孟女士找到行李，行查员决定亲自到飞机上查找。在飞机的前货舱，两位师傅正埋头翻找行李，看样子，大部分行李已经被他俩翻过了，而就在他们翻过的行李里面，在舱门口的位置，一个黑白条拉杆箱正安静的躺在那里，行查员说：“这个黑白条的拉杆箱，你们看看是不是。”“嗨，就这件，怎么你一眼就认出来了？”“就是觉得像，谢谢你们” ……行查员快步回到办公室，将行李交给焦急等待的孟女士，孟女士连声道谢，满意地离开了。正是积极主动的查找与准确的判断，顺利为孟女士找回了她的行李，避免了行李被错运到包头，为旅客省去了很多不必要的麻烦。
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