598元在机场买了“超值卡” 夫妇俩称上当了
2010-08-12 《南京晨报》 陶罗生、李灿伦南京市市民李先生和妻子潘女士日前在南京禄口国际机场买了一张“金色世纪”贵宾卡，广告和销售人员宣传，持卡人不仅可以得到巨额保险，还可以享受机票打折、免费在机场喝咖啡、上网等多种优惠，以及便利服务。但是，这对夫妇很快就发现，自己上当了。记者调查发现，摆在机场里的这个“服务台”，很容易误导乘客。
惊喜：598元买一张“超值”卡 据李先生介绍，前天，他和爱人正在禄口国际机场售票处购票，一位身着紫色套装、佩戴“金色世纪”胸牌的女孩主动过来搭讪，推销一种名为“金色世纪”的卡。
“那个小姐拉着我说，同志你要不要买我们的卡？‘金色世纪’贵宾卡不仅送您巨额保险，不管你到哪里所有的机票都能打折，有八折、九折的，最低有1－3折的，反正比你去任何机场购票要便宜。”李先生称，除了可以给机票打折以外，销售人员还称，用此卡可以享受在机场内免费饮用咖啡、上网，甚至拖车等服务。夫妇俩看到促销员穿着酷似机场服务员的制服，又戴着工作牌，就动心了。
潘女士称，当时他们想，不要说其他的，就免费喝咖啡一项，他们经常飞来飞去，平时在机场喝咖啡，一个人少则数十元，多则上百元，买卡的钱，喝几次咖啡就回来了，其他的保险和优惠，等于净赚。超划算。随即就购买了一张。没想到，他们很快就发觉有问题。
烦恼：想要优惠不容易 李先生说，事情比较凑巧，因为当天要乘坐的航班延误了，他们也走不了了，需要重新订票。手里有这张“金色世纪”贵宾卡，可以享受打折优惠了。于是，他按照卡上的电话订票，电话那头，服务小姐称是全票价，就一张票了。他疑惑了，称自己是“金色世纪”会员，应该享受优惠的。但对方表示，“我们都是统一的价格。”
随后，潘女士要求“金色世纪”工作人员帮忙询问今明两天去郑州的机票是否可以打折，工作人员拨打卡上的电话后称，“今天飞郑州没有票，明天晚上有9折的，还剩三张。”也就是说，用“金色世纪”卡购票，8月11日晚上去郑州的票至少还有3张，并且都可以打9折。然而，当潘女士按照打折卡上的订票电话正常订票时，票务员回答：“小姐，是这样的，因为下午是没有票的，明天的只有一个航班有票，而且折扣票已经没有了，只有全价票了，是晚上22点30分起飞的，全价760元，含税的……目前的话只有全价票了。
既然预订第二天的机票打折比较困难，潘女士又让工作人员订本月15日去郑州的机票，但结果还是一样。票务员称：“非常抱歉，如果是8月15日这天的话，是没有折扣票的，也是全价票。”
对此，“金色世纪”工作人员称，折扣不是一直不变动的，因为全国各地都在销售。
此间，工作人员一再表示，“金色世纪”是与机场和航空公司合作的。
机场：他们只是租场地经营 当天，李先生夫妇要求退卡，一位工作人员笑着说：“退就退嘛，她说给你退就退，她马上来了。”没想到，退卡过程十分顺利。“金色世纪”负责人称，该公司主要从事商务旅行业务，通过推销“金色世纪”发展会员，会员预订机票、酒店的确可以享受打折优惠，购卡附赠保险、汽车服务，还可以享受免费上网、喝咖啡，因为他们在有的机场有自己的咖啡店。投诉主要是因为会员使用卡不规范，要先打电话给网站，由网站来办理。
随后，记者就此事采访了了禄口国际机场相关负责人胡经理。胡经理表示，“金色世纪”只是承租了机场的柜台，他们的衣服是自己做的，与机场服务员的制服有区别，牌子也是自己做的。除了允许他们经营外，机场和“金色世纪”在业务上没有任何关系。因为他们在这里很多年了，机场方面要求他们的宣传不得超出他们的服务手册，如果有顾客投诉，他们必须退款。
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