悉尼营业部积极拓展西人市场签署大客户协议
澳大利亚是教育进出口大国，随着中澳间经济和教育交流的日益扩展，中澳大学之间的访问沟通越来越频繁。2010年悉尼营业部把发展大客户特别是西人大客户的重点放在了大学上，希望通过这些稳定的客源为国航的航班增加一些高价值旅客，经过近半年的努力，在使馆教育处的介绍下，我营业部主动多次与悉尼三所规模最大的大学 — 悉尼大学、新南威尔士大学和悉尼科技大学取得联系，希望通过他们的指定代理商签署大客户协议的方式为他们提供全方位的差旅服务，但事情的进展并不很顺利，由于澳航对澳洲人根深蒂固影响以及强大的常旅客奖励计划，这些客户到中国往往乘坐澳航。面对这种不利局面，营业部客户经理并没有气馁，他们积极宣传国航的产品的优势和我们细致周到的服务，动之以情，晓之以理，终于在八月与客户签署了大客户协议，三所校方也表示在协议期内往来中国的公务旅行将优选国航。开拓西人大客户市场不仅为稳定了客源，增加了收益，更可通过客户的平台宣传国航的品牌和形象。
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