民航 发表于 2010-8-14 12:30:17

国货航杭州解决客户大量冷藏存放需求

 中国民航新闻信息网 通讯员朱江报道:日国货航杭州运营基地本着“办法总比困难多”的工作思路,通过积极努力,成功解决了客户12吨50方货物的冷藏存放需求。
  11日下午,杭州运营基地收到客户的紧急电话,12日上午将有一票35件12吨国际货物由上海浦东卡车航班抵达杭州运营基地。此时杭州正值酷暑,最高气温达37度以上。由于该票货物为有一定温度控制需求的药品,客户提出了进行冷藏存放的申请。但该票货物的单件尺寸和总体积远远超出了基地冷藏库的存储极限(货物单件尺寸为1.2米*1.2米*1米,而基地冷库门宽度为0.8米;总体积50方,而基地冷库容积为25方),这也是基地首次遇到如此大的冷藏需求,如何解决这12吨50方货物的冷藏存放需求似乎成了不可能完成的任务。
  遵从“关注客户需求,满足客户需求”的行动标尺,杭州运营基地立刻行动起来,召集相关部门进行讨论,提出了租用专门的冷藏车存放此货,将冷藏车停放在库区监管区域内,监管区域二十四小时监控和保安值班的解决方案。该方案得到客户的认可后,基地立刻安排专人与海关进行沟通协调,最终海关同意了这一解决方案。12日10时,装载该票货物的卡车航班抵达杭州运营基地,而此时专用冷藏车也早已准备到位。经过基地生产人员1个多小时的专业、精准的保障,该票12吨50方的货物安全、顺利地完成卸车、装车工作。当看到最后一件货物顺利装载进专用冷藏车的时候,在场的基地工作人员心里顿时涌现出一丝欣慰。
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