大连机场集团整合机场资源 谋划销售新格局
2010-08-15 大连市人民政府国有资产监督管理委员会网站为了全面提升机场客货销售能力，做到当前止跌反弹，年底实现销售占有率重回第一，大连机场集团在7月份专门召开了销售工作专题会议，从“整合资源，谋求创新，加强管理，提升服务”上着手，制定了十四项有力措施：
一是立足机场战略目标，调整组织结构。调整客货销售公司组织结构，加强销售力量。二是完成机场门户网站向机场商务网站的改造转型。充分利用电子商务手段，提高航班查询效率，并将租车、旅游、订房等相关辅助功能全部纳入其中。三是将大客户开发作为销售工作的重点。扩展大客户，开发管理软件功能，提供精细化服务，提升销售核心竞争力。四要推出“易通卡”服务品牌。设立专用值机柜台、安检通道、专用休息室，为旅客提供从销售到登机“一条龙”服务。五要加强航班动态网的宣传工作。利用电视、广播、报纸等各种媒介和载体，宣传大连机场航班动态网。六要积极推动周边城市销售代表的设立。积极在东北地区更广泛的区域设立办事处，进一步做好周边市场、27个联盟辐射机场、西南、西北中转市场的开发工作。七要加强潜在市场开发力度。制定完善中转销售产品方案、中转服务产品方案和旅游市场开发方案。八要强化机场资源控制。加快清理候机楼柜台使用，统筹资源，逐步规范离港系统订座服务对外合作对象。九要加强同银行间的合作发展。推出刷卡购票捆绑延伸服务产品，促进销售网络的扩大。十要加快服务管理软件的开发。十一要扩大销售合作范围。组织航空公司驻大连办事处与销售中心召开销售对接会。十二要抓住国际销售不放松。抓住重点客户，广泛联系航空公司争取销售政策，扩大影响力。十三要加强自身管理。要不断在“精”、“专”、“勤”上下功夫，提升管理水平，提升执行力。十四要进行现有问询资源整合的调研论证工作。
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