调机型、增航班 新东航助推世博航空热效应
2010-08-18 《中国民航报》 通讯员夏本建近期的空运市场像暑期的天气一样热，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）、上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）重组后的世博航空市场热效应正在磨合中显现。
东航上航通过互换航班航权、调整机型，增加了京沪快线座位供给，为上海基地航空运输扩容。上航每天5班往返京沪之间的航班改由东航的空客A330-300飞机执行，使京沪航线每天增加了500多个座位，方便了首都来沪旅客的观博需求。
新东航还调整了航班运行时刻，加大世博市场运量：增开了每周3班浦东——巴黎航班、每周2班浦东——巴厘岛航班、每天1班浦东——香港航班、每天1班虹桥——太原航班、每天1班浦东——石家庄航班，并增加了浦东至旭川、暹粒等地的临时加班包机。为满足世博市场需求，新东航在虹桥、浦东机场时刻较为紧张的状况下，增飞了部分城市至上海周边城市机场的航班，如太原——常州、青岛——常州，既缓解了直飞上海的航班的压力，又为来沪观博旅客增加了周边游的选择。
为做好世博重要航班的保障，东航为高端观博团队定制了“尊荣世博行”服务产品，并全力做好各省的世博周活动及重要特殊航班的运力调配工作。此外，东航还推出了“合家世博行·交行白金卡客户专享”服务产品，在直销网站上推出“世博特惠”产品，让旅客不出家门就可购机票，并可获赠世博门票。
此外，新东航还开辟了许多绿色通道，为世博保障提速：在上海的机场开辟了国内“迎世博全天候”值机柜台，保证头等舱旅客办理登机手续时间不超过4分钟，公务舱不超过6分钟，经济舱不超过18分钟；设立世博服务专柜，提供介绍世博信息的专门手册，包括交通指引、场馆介绍等；设立“迎世博爱心通道”，为老、弱、病、残、幼、孕等特殊旅客提供便捷服务。
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