海航团队网上销售系统申请账号和出票流程培训业务文件

航空发表于 2010-8-20 04:27:02

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航空发表于 2010-8-20 04:27:34

1 海航股份网上团队销售系统 电子商务中心 2 海航股份团队网上销售系统网址介绍： 登录网址：http://gticket.hnair.com:9080/gt/ 或登陆海航外网:http://www.hnair.com 3 4 目录 一、团队用户注册 二、团队需求申请操作流程 三、团队网上支付操作流程 四、团队退票流程 5 一、团队用户注册流程： 客户登录系统，点击“注册”，输入注册信息，注意：所属 营业部选择必须正确 6 一、团队用户注册流程： 1、名称：公司在工商管理登记的名称（如：广州三合商旅服务有限公司） 2、所属营业部：选择经常联系或合作的海航营业部，注意不要选错 3、航协号：航协所给的编号，如果没有请填写： 000 4、航信编号：即终端的编号（如：HAK969），如果没有请填写： 000 5、结算号：海航结算中心所给的编号，），如果没有请填写： 000 6、营业执照号：公司在工商管理登记的营业执照编号 7、管理员帐号：即登录海航团队销售系统的用户名，每家公司只能注册一个 7 团队用户子帐号流程： 客户主帐号通过审核以后,登陆系统后可以设立子帐号 8 团队用户子帐号流程： 点击”增加子帐号”,填写帐号名,提交 9 团队用户子帐号流程： 添加成功 10 团队用户子帐号流程： 可以通过”子帐号查询”,对子帐号的信息进行修改,初始密码,禁用 /激活,初始密码为:123456 11 团队用户子帐号流程： 1、子帐号享受和主帐号一样的销售政策，可以提交需求、 支付、出票； 2、主帐号可以通过订单查询，查询到所有属于自己的子帐 号的交易订单，但不能干涉子帐号的交易，无法相互支 付订单及出票； 3、主帐号可以随时禁用或者激活子帐号，也可以初始子帐 号的密码； 4、子帐号无法查询到主帐号的交易。 12 二、团队需求申请操作流程： 第一步：客户注册经应营业部审批通过后，登录系统 13 第二步：点击“需求管理”，子菜单中的“提交需求” 14 第三步：填写入相应的团队要素，注意：价格为分段价格航段需要 点击“添加” 15 第四步：若带有名单，可选择“添加旅客名单”,同时请将联系人手 机正确填写,以方便将航班变动及时通知到客户 16 第五步：团队信息填写完毕后，点击“提交”，若点击过“添加旅客 名单”，则跳转页面，输入旅客信息 17 第六步：提交成功（订单号及票款） 18 三、团队网上支付操作流程： 第一步：客户选择“订单管理”，点击查询订单 19 第二步：填写查询条件，可选择订单状态 20 第三步：订单人数减少数量在成交人数20%之内,可以直接在订单 详细中的数量变更直接减少(已录入名单的,需要在旅客姓名中修 改),超过成交人数20%的减少需要联系营业部修改 21 第四步：查询到相应的订单，可以选择将旅客名单导入到网站上, 也可以将网站中的名单以文本格式导出 22 第五步：点击支付 23 第六步：进入工行网上支付页面，输入卡号、支付密码及验证 码（以工行为例） 24 • 支付成功，系统反馈支付信息（包括订单号、订单金额、 币种、交易提交时间） 25 • 支付不成功信息（余额不足） 26 第七步：团队支付成功，反馈给客户界面 27 第八步：出团队电子客票 28 第九步：拆分PNR,当团队PNR超过20人时,请点击拆分,直至所有 PNR都不超过20人. 29 如图

jorce123 发表于 2011-4-7 13:01:56

谢谢，借走了

akesu 发表于 2011-5-16 16:42:40

浏览——学习目的

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