北京售票处提升服务新举措
随着暑期的来临，许多家长因工作繁忙无法与孩子同行探亲，于是便选择了办理无成人陪伴儿童乘机业务。为给办理此类业务的旅客提供方便、快捷的服务，北京售票处在暑期即将来临之际对无成人陪伴儿童的业务流程进行了梳理，制作了《北京售票处无成人陪伴儿童客票销售流程》，并派遣业务骨干对所有员工进行了培训。北京售票处充分发挥在北京地区22个服务销售网点优势，从7月21日起在各分支售票处均开设了办理无成人陪伴儿童业务，旅客无须再到西单营业厅办理该业务，此举得到了广大旅客的一致认可与好评，一个月来北京售票处共办理无成人陪伴业务3280人次。
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