东航举办“东方小飞人”夏令营活动(图)
http://www.caacnews.com.cn/2010np/20100820/wangwei20100820145229.JPGhttp://www.caacnews.com.cn/2010np/20100820/wangwei20100820145243.JPG董波接收少儿频道小记者访问并欣然题词 中国民航新闻信息网 通讯员严惠红报道：8月20日上午，来自全国各地20名“东方小飞人”和“凌燕”微博用户齐聚东航乘务培训中心，与少先队上海市工作委员会副主任赵婧茹，东航服务总监董波，可口可乐客户总监周莹一起启动东航“东方小飞人”可口可乐夏令营活动。此次夏令营活动以“欢聚世博 乐在上海”为主题，以第四届“凌燕沙龙”活动为载体，让小旅客体验食在东航、笑在东航、玩在东航的快乐旅途。启动现场，20名“东方小飞人”在“凌燕”姐姐的带领下，分成飞翔班和展翅班亲身体验“凌燕”乘务员的培训课程。跳滑梯课程，男孩子们首当其冲，一次不过瘾再来一次。客舱服务课程，女孩子们观察细微，服务得有板有眼。机上灭火课程，让最小的小朋友陈思妮勇敢的拿起灭火瓶迅速灭火。可爱的小女孩许欣怡着急拉着“凌燕”姐姐的手说：“姐姐，原来你们要懂得这么多，而且你们又这么善良，长大后，我也要当空姐，像你们一样在飞机上工作。”她一番有趣的童音给培训课堂增添了活力。应急课程紧张刺激，服务课程优雅别致，琳琅满目的培训课程，周密的训练，让小旅客们看到了乘务员日常客舱服务的点点滴滴，同时感受到丰富多彩的飞行生活。
http://www.caacnews.com.cn/2010np/20100820/wangwei20100820145308.JPG惊险刺激的滑梯课程http://www.caacnews.com.cn/2010np/20100820/wangwei20100820145330.JPG优雅别致的服务课程
当然，今年的夏令营活动少不了世博元素，可爱的海宝带领小旅客在现场跳起机上儿童保健操，活动四肢，舒展筋骨，为自己的旅途增添快乐元素。活动第二天，“凌燕“姐姐带领小旅客参观世博会，各具风格的主题馆，异国风情的国家馆，让小旅客们流连忘返，快乐、兴奋、好奇洋溢在他们幼稚的小脸上。
今年的夏天，借世博会的契机，让东航的“东方小飞人”有了一个难忘、愉快、别具一格的暑假。东航秉承“以客为尊、倾心服务“的服务文化理念，不断提升目标客户的潜在信任度，让小旅客在轻松和愉快的氛围中学习乘机常识、安全知识和世博服务礼仪，不断增加目标客户对东航信任，提高品牌忠诚度。
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