郑州机场“轩辕行”服务组推出品牌宣传栏
中国民航新闻信息网 通讯员张晓 刘璟睿报道：郑州机场头等舱“轩辕行”服务组的成立是机场贵宾服务部2010年班组建设工作的重要举措，旨在积极配合航空公司提升两舱服务水平，携手航空公司一道以高端、舒适、专业的服务打造空地无缝对接的服务品牌！自“轩辕行”服务组成立以来，她们细心周到的服务工作受到了各航空公司及越来越多高端客户的好评和赞誉。头等舱“轩辕行”服务组寓意为：“高端服务从这里开始！”为了展现这一寓意的内涵，扩大“轩辕行”服务组的品牌知名度和影响力，“轩辕行服务组”员工们利用闲暇时间搜集大量资料和图片，精心制作了美观大方、内容丰富的“贵宾服务部头等舱‘轩辕行’服务组纪实”宣传栏。宣传栏通过图文并茂的形式展示了服务组的点点滴滴：“手拉手”亲情服务、“喝一杯清茶走一程温馨”服务、“小故事，大智慧”素质教育活动、“粽叶飘香端午节”活动和“燃情世界杯”活动等，生动形象地展现了员工们热情服务的真诚和活力四射的工作激情！
宣传栏在贵宾部各区域展出后，引起了热烈的反响，尤其是在头等舱休息室，当旅客驻足认真观阅时，员工们都会上前热情的为旅客讲解，不仅赢得了旅客的称赞，同时也践行了贵宾服务部“等待创造价值”的服务内涵。
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