民航 发表于 2010-9-11 12:28:50

航班延误7小时 乘机回家三上三下

 本报讯(记者轩燕龙)“起个大早儿赶个晚集,坐飞机图的就是快,早知道这样,我还不如坐火车呢。”闫先生说。7日,闫先生和他同机的30多名乘客经历了三上三下飞机,才到达目的地。本应于7日早晨7时20分起飞的国航CA1803次航班,因为大雾、机械故障、空中管制,连续三次推迟起飞。直到下午2时43分,飞机才得以起飞,比正常航班晚了7个多小时。
  先是大雾延误航班
  国航CA1803次航班由北京飞往湖北宜昌,7日早晨6时许,闫先生拎着大包小包,抵达首都国际机场T3航站楼。“7点20起飞,9点多就能到,这一天还能办不少事”,闫先生一边算着时间,一边琢磨着该办的事儿。正准备办登机手续的时候,广播里传来了航班将延迟起飞的消息:一场大雾让飞机无法起飞。“估计过几个小时雾就散了,中午到宜昌,还有一下午的时间办事”,闫先生自我安慰地想了想,随即便和其他乘客一同在候机室内等待消息。
  进舱出舱像拉练
  上午8时许,闫先生接到了可以登机的通知。上午9时许,办完了登机手续,闫先生便上了飞机,坐在座位上玩弄着手机。
  玩了一会,闫先生觉得有些不对劲儿。“按说登机之后没多久就该进跑道起飞了,乘务员该通知电子设备关闭了,可半天了也没个动静。”就在闫先生琢磨起飞的事儿时,通知来了:“由于机械故障,飞机无法起飞,请旅客回到候机室休息。”
  上午9时30分左右,闫先生和飞机上的30多名乘客一同被请下了飞机,又回到了候机室翻杂志,百无聊赖地打发着时间。在候机室过了半个小时,闫先生又接到了登机的通知,于是他和其他乘客又回到了飞机上。
  登机不到10分钟,空中管制的消息传出,飞机只能在停机坪内等待指令。一直到7日中午12时许,起飞的指令都没有到来。闫先生和乘客们再次被请回候机室。眼看已到午饭时间,本应回家和亲友一同吃中饭的乘客,不得不在机场自行解决。
  每名乘客获赔300元
  由于飞机无法确定起飞时间,原本利用7日办事的乘客,办事计划无一例外搁浅。在第二次被请下飞机之后,闫先生和其他乘客忍无可忍,找到机场内国航的负责人理论。经过协商,国航方面决定,赔偿被延误的CA1803次航班上的乘客每人300元。由于国航服务态度相对较好,乘客们也没有太多刁难。“人家也想让飞机早点起飞,也不是故意刁难我们。”闫先生虽很烦躁,但也别无他法,只得继续等待。
  第三次上下终于到家
  7日下午2时许,闫先生第三次登上了CA1803次航班。上飞机时,闫先生心里不断地念叨:“千万别再出问题了。”事不过三,第三次登机之后,飞机终于飞离首都国际机场。下午5时许,飞机安全抵达湖北宜昌三峡机场。晚7时许,闫先生打来电话说,他已经从三峡机场回到家中,和家人吃上团圆饭。
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