深航无锡分公司正式代理国航地服业务
2010年9月8日，深航无锡分公司正式在无锡机场代理国航地服楼内业务（不含两舱旅客休息室服务）。为确保此次业务交接顺畅，航站管理部前期积极与深航无锡分公司及无锡机场相关部门沟通协调，共同商定了地面代理协议的拆分和重签，以及代理业务转换等需要关注的具体事项；接下来，为确保深航的地面代理人员能够尽快掌握国航的服务标准和操作程序，航站管理部牵头组织服务发展部、地面服务部、货航等单位的领导和教员，为深航无锡分公司的地面服务干部员工进行了国航服务标准、旅客和行李服务规定、飞机载重平衡及货邮行装卸、站坪安全等方面的业务培训，为业务移交工作奠定了良好基础；在地面代理业务转换的前一天即9月7日，航站管理部派专人前往无锡，协助国航当地航站人员和深航无锡分公司将办公场所、设施设备、信息通告等工作准备妥当，待全部准备工作完成时，已是9月8日的凌晨3点钟了。
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