西昌营业部采取多项措施确保淡季航班收益
9月6日,西昌营业部就西昌四季度销售工作进行了讨论,重点讨论了如何提高10月到12月淡季航班收益。西昌营业部讨论得出抓好商务旅客的同时,了解市场团队的需求,以团队来弥补淡季销售的不足;为了最终打好4季度收益保卫战,西昌营业部主要从协商共赢、拓展新客源、航站候补三方面入手,增加4季度淡季航班收益;一、根据去年的数据,在4季度西昌高端商务旅客出行将进入淡季,根据以往协调经验,在补舱协调的情况下,国航的收益和客座率都大于竞争对手,为了抓住这仅有的高端收益,继续保持公司在西昌线的主导者的地位,西昌营业部在保证竞争优势的情况下,主动协调竞争对手公司达成共赢协议。经营业部讨论和西昌去年的销售情况,得出西昌市场是一个不管淡季还是旺季对机票价格并不敏感的市场,针对这一特点西昌营业部主动与川航协商,在接下来的淡季(第四季度)统一执行全价销售,80折补舱的办法,并经过前一段时间的检验,国航的收益和投产比均高于川航。
二、通过销售渠道拓展新客源。根据去年的数据显示在4季度销售过程中,西昌市场有不少5折到6折的团队需求,西昌营业部根据这一数据,在协调的基础上降低团队价格到6折往返,以弥补淡季商务出行较少的不足。另外在淡季多走访代理人和旅行社,向他们了解短期市场,通过多方渠道发觉新客源,例如与澳航合作开展的11月份西昌踩线团,一方面吸引外面的人到西昌来,另一方面也促进西昌当地对外面的了解,开发西昌旅客走出去。
三、经过长期与西昌青山机场的合作,以及5月份航站经理的到来,提升了营业部跟大客户的服务,方便了机场与公司之间的沟通,提升了机场的服务品质,使公司在西昌机场的出港份额最大,以及营业部和西昌青山机场良好的合作关系,西昌青山机场同意营业部提出的优先候补国航航班的请求,以增加航班高端旅客收入。
西昌营业部还建立了协调数据收集表,来对比前后数据,以随时监控共赢的情况,保证航班的销售优势。
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