深圳航空一航班因天气延误 部分乘客拒下飞机
本应于10月7日晚从南昌飞达深圳的百余名乘客,却在8日中午到达深圳。部分乘客拒下飞机,要求深圳航空(下称深航)赔偿延误损失。一乘客告诉记者,目前空警方面人员已经上飞机要求乘客离开,并称滞留飞机违法,双方正处于僵持阶段。
此次延误的是深航ZH9364航班,为加班飞机,本该于7日晚9点30分从南昌出发,但乘客临时获得通知,由于天气原因该航班被取消,改为次日上午,而大部分乘客本打算国庆假期结束后返深上班。
该架飞机原本应载有100多名乘客,先从深圳飞往南昌,结果深圳的乘客亦被迫滞留。
深航方面通知取消航班后,为乘客安排了南昌的酒店,但乘客不满意深航关于“天气原因”的解释。“另外一班回深圳的飞机,比我们早10分钟,都可以起飞,但我们的航班却被告知因天气原因,深圳方面飞机无法飞出。”一位乘客告诉记者。
8日到达深圳后,深航方面同意向乘客赔偿100元交通补贴,但乘客认为该赔偿无法弥补所造成的损失,乘客中的一位律师已号召其他乘客保留证据准备提起诉讼。
一位深航内部人士表示,目前国内并无通用且硬性的行业赔付标准,深航已经安排酒店和做出适当补偿,而国外航空公司若因天气原因基本不会做出上述赔付。但该人士也承认,乘客对于目前航空公司给出的“天气原因”的解释确实无法核实,有单方面说辞之嫌。
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