黑龙江民航积极应对首场降雪 令旅客满意
中国民航报、中国民航新闻信息网 记者张雪 通讯员张晶报道：10月7日，黑龙江省今秋第一场大雪不期而至，打乱了漠河机场的正常工作。当日12：30，突降的大雪导致漠河机场能见度低于降落标准，从哈尔滨飞往漠河的航班抵达机场上空后被迫返航，当日航班取消不补。8日、9日，降雪持续加大，漠河机场被迫关闭，共计三个航班取消，近200名旅客滞留机场。黑龙江民航局了解到相关信息后，立即对漠河机场的航班延误处置工作进行了跟踪，并要求机场立即采取措施，妥善安置旅客，做好客票的签转及退票工作。漠河机场也立即启动了应急预案，各级值班领导坚持靠前指挥，在组织人员全力清雪的同时，积极做好解释安抚、旅客安置等航班延误后的处置工作。及时通过相关媒体发布机场关闭信息和航班动态信息。并与市内宾馆联系预留房间，将滞留旅客送至宾馆休息。由于连续降雪，很多旅客改选其他出行方式，漠河机场积极帮助滞留旅客联系火车、汽车等其他出行方式，并协助办理退票手续。由于处置及时，措施得当，旅客对处置工作表示满意，未发生过激行为。10日上午11时漠河机场重新开放，滞留旅客顺利登机。
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