国航内蒙古分公司地面服务部组织行李运输和站坪装卸业务培训
9月27日,地面服务邀请国航地面服务部行李服务中心专职教员举行了行李运输、行李装载等方面的业务培训,地面服务部监装、配载、行李查询以及机场地服货运部的监装、装卸人员等近50人参加了培训。培训教员详细介绍了北京T3航站楼概况、行李分拣流程、通程行李操作流程、中转行李牌新的拴挂方法、高端旅客行李、中转联程行李及其它特殊行李运输的要求等,教员还实际结合在北京和一些航站行李运输中发现的问题进行了分析。培训结束后,培训教员还利用半天的时间对机场行李分拣、装卸环节进行了检查,与一线操作人员进行了现场交流和指导。
内蒙古分公司地面服务部成立以后,呼和浩特航站出港行李差错错率一直保持较低水平,在国航各个分公司、基地中成绩始终名列前茅,这些成绩的取得,离不开地面服务部监装、行查、值机等各个环节的员工不断努力,也离不开机场地服在行李分拣、装卸等方面的大力配合。正如培训教员所说:各个航站在行李运输工作的不断规范和改进,实现高端旅客行李和特殊行李优先提取,中转行李快速分拣转运,不仅提升了旅客服务品质,也将有助于进一步提升北京枢纽的运行品质。
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