杭州萧山国际机场精雕细琢做出“精品”文化
2010-10-12 《中国民航报》 记者徐业刚、赵瑜作为一个企业的精神纲领和行动指南，企业文化在企业的建设与发展过程中发挥着巨大的作用。定位“精品”，精雕细琢，打造独具特色的精品企业文化，是杭州萧山国际机场一直不懈努力追求的目标。
作为机场二期工程的杭州萧山国际机场国际航站楼，今年6月正式投入运行。从展示江南丝绸文化的航站楼蚕蛹造型到入境大厅印有西湖十景的景观墙壁，从高效、安全的空中客车A380大廊桥到美观、节能的中空玻璃，国际航站楼真正做到了现代、高效与人文底蕴的完美融合，身处其中我们能切身体验到杭州机场无处不在的企业文化。
精心设计精品蓝图 走进杭州机场国际航站楼，扑面而来的是清新雅致。航站楼布局开放、色彩淡雅、标识清晰，我们在惊讶出行的便捷与高效的同时，也在感叹着设计者的良苦用心。“在工程伊始的设计阶段，二期工程指挥部选择了一流的装修和设计单位，以高起点、高标准、高要求做好各项规划设计。”杭州机场公司副总经理、二期指挥部总指挥金谷表示。在设计上为体现江南独有的文化底蕴，指挥部专门派人带领国际航站楼室内装饰设计单位香港凯达公司的设计师参观了浙江博物馆、良渚文化博物馆，以便他们了解浙江地域文化特色。象征钱江潮水形的外观设计，导入了丝绸与蚕茧的设计理念的天花板，以西湖十景入画的入口大厅，所有这些已经令人耳目一新、过目不忘。作为国内首家采用高位固定接机模式，接机口离地高度达8米以上的空客A380廊桥，较普通行李处理系统运行速度提升近一倍的航站楼内快速转递中心和集美观、节能于一身的双银LOW-E中空玻璃，令国际航站楼兼具观赏性与功能性，彰显了其“精品”的文化定位。
对二阶段主体工程第二国际航站楼设计方案上的选取、确定上也颇费周折。在方案的选择上历经3轮设计、优化，4次大型专家论证会议，12次方案交流、咨询，最终在42个方案比选的基础上得以确定，并在设计阶段就把功能设施、商业动态、流程等落实到位。
精心施工保证精品 从设计、施工到管理、运作，打造精品绝非朝夕就可完成的事。在施工阶段，二期工程指挥部在深入了解施工方单位情况后，以招标方式选择国内一流的施工、监理单位进行项目施工。在充分学习国内外先进机场建设经验基础上，将总包责任予以细化、明确，并落实给总包单位。在施工流程上，从确定样板、供货厂家，到设备材料监造、发货到货全过程进行控制管理，确保施工质量。
为保证及时供货，指挥部成员组成的“催货小组”经常奔赴广东、山东等地的厂家进行催货，并驻场进行材质督促，在生产厂家常常一待就是一两个星期。在国际航站楼施工过程中，大理石地板出现了色差，肉眼几乎识别不出来。而就是这样一个几乎可以忽略的偏差，指挥部还是决定将所有存在色差的地板进行更换，从订货到施工，人力、物力上重复投入，以保证施工质量过得硬，叫得响。
精细管理内部优化 精细化的管理模式是完成精品设计、施工的保障。二期工程指挥部对内将工程管理具体工作落实到每月、每周、每天，通过不断合理优化的安排，执行“每天有日志、每周有检查、每月有考核”的动态计划管理制度并坚持半月巡查制度，发现问题并及时解决问题，制定考核办法，严格按照绩效考核规定兑现奖惩条例。
在对整个机场及其周边的工程管理检测上，二期指挥部努力向智能化、高科技管理迈进，为优化管理提供有效支持。二期指挥部开发了EGIS工程地理信息管理系统，包括机场综合管网管理系统、机场可视化公共服务系统、机场可视化道面管理系统、应急指挥图示系统等。
金谷表示，二期工程启动至今，用企业文化培育机场二期工程精神，取得了良好成效。指挥部将努力坚持把机场企业文化和“二期精神”有机结合，继续坚持以人为本，积极开展各项文化体育活动，以活动凝聚人心，达到为二期工程建设服务的宗旨，不断创新建设管理理念和工作方法，提升工作效率，在二期工程建设中为企业文化的重塑注入新的内涵。
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