民航 发表于 2010-10-20 10:35:21

中消协:航空服务居三季度投诉增幅榜首

　19日，中消协发布2010年第三季度投诉分析情况，航空运输服务投诉量同比上升141.6%，位居投诉增幅之首。
　　据全国各级消协组织统计汇总，2010年第三季度共受理消费者投诉168705件，解决156626件，为消费者挽回经济损失16778万元。
　　分析显示，在航空运输服务投诉中，因航空公司处理航班延误问题不当而导致的投诉相对较多。
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