民航 发表于 2010-12-3 11:26:35

合肥骆岗机场航班延误 旅客不满

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    “18时30分的航班,到了20时30分还没有登机。”12月2日晚,沈先生给本报热线打来电话。
    12月2日,沈先生在合肥市骆岗机场准备搭乘南航CZ3566次航班前往深圳,可令他没有想到的是飞机却延误了2个小时。“他们(航空公司工作人员)只是说飞机一会就来了,却没有说是什么原因导致了飞机延误,让我们不明不白地在登机口等了两个多小时。”沈先生说,由于对航空公司工作人员的解释不满意,一些旅客甚至还与工作人员发生了冲突。
    21时30分左右,合肥骆岗机场,南航服务处空无一人,工作台上留有一些水渍和烟头、烟灰。由于无法通过安检,记者与沈先生进行了电话联系,“飞机已经来了,但离起飞可能还有一段时间。”他说,一些旅客不愿意就这样登机,现在正与航空公司进行交涉,要求他们给予赔偿。
    记者从机场问询处了解到,由于飞机延误,一些通过安检的旅客甚至冲回了机场一楼找南航讨说法,而当他们发现服务台无人时,动了肝火的旅客将水泼进了服务台。“飞机延误后,南航问询处的工作人员全去安抚旅客了,虽然飞机现在随时可以起飞,但一些旅客却不想登机,双方还在僵持。”机场工作人员说。
    据了解,导致飞机延误的原因是深圳机场进行了流量控制。
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