国航在东京成田国际机场推出自助乘机登记服务
国航于2009年成为国际行协（IATA）“便捷旅行”项目的试点航空公司，作为第一家首次参与IATA标准制定的中国航空公司。国航项目组人员不仅从中学习了解到IATA制定行业标准的过程，而且还有机会与业内人士共同研讨并制定规章，国航在参与国际航协制定章程的过程中，提升了国航在航空领域的形象和影响力。国航依据国际航协的行业标准，制定了境外自助乘机登记业务的整体推进计划。在中航信的配合下，顺利取得平台认证，经过测试于2010年12月5日在东京成田国际机场正式推出自助乘机登记服务，成为首家在东京成田国际机场推出此服务的国内航空公司，同时也使国内自助乘机登记服务首次登上国际航空服务业的舞台。
此次国航在东京成田国际机场开通的自助乘机登记系统操作页面美观，功能完善，办理流程方便、快捷。支持中、英、日等多种语言版本，旅客可以自行选择座位，查询国航知音累计里程等功能。旅客可从设备上直接打印登机牌，并可直接进行安检后登机，无需再花费时间排队等候人工柜台的服务，自己就可以完成办理乘机登记手续的全过程。
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