民航 发表于 2010-12-7 14:57:47

“野蛮旅客”大闹国航航班 航班延误一小时

2010-12-07 人民网 记者李海元

 再有野蛮旅客怀疑不满航空公司的服务安排与机组人员发生争执,大闹机舱。中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)前(5)日傍晚一班由香港飞大连的航班,疑因有三名乘客登机后不满随身行李无处放置,谩骂男机组人员并出言威吓;机组人员主管多次上前劝阻,又要求乘客先返回座位被拒,期间有人报警求助,最后机长“驱逐”涉事三人及六名同行者一并下机,事件才得以平息,但航班已延迟一个多小时起飞。
  该宗争执案发生于国航航班上。事发于本周日傍晚,国航一班与香港港龙航空有限公司(Hong Kong Dragon Airlines Limited,简称“港龙航空”)联营的航班CA106,原定当日傍晚5:25由香港出发飞大连,两名操普通语的女乘客登机后,发现无处放置随身行李,一名男机组人员上前协助,并提议将行李寄舱,但女乘客拒绝并与机组人员争执。期间据称有两名男同行友人发难加入“战团”,谩骂男机组人员并出言威吓;机组人员主管代为道歉并劝喻乘客先返回座位坐下,再安排各人的行李但也被拒。
  机组人员其后再多番劝阻,男乘客似平息坐下,却又突然站起,幸被同行团友拦阻。由于事件扰攘多时,大部分乘客感滋扰,最后机长要求涉事乘客与同行者合共九人下机,飞机最后延迟一个多小时至下午6:36启航。
  警方发言人指,警方接报指三名男子,连同六名同行人士在登机后疑因摆放行李问题,对机组人员无礼,事件暂列作争执案处理。警方又指,警员抵达前,机长已要求涉事乘客离开飞机。
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