民航 发表于 2010-12-16 12:57:17

订机票弄错姓名难退票 航空公司:打折票不退

 2010-12-16 《华商报》 记者耿彦红

 订了打折机票,拿到票时才发现名字弄错了,欲退票,却被告知航空公司打折机票不退。
  尤先生说,14日晚他委托所住酒店的工作人员代为订了一张22日西安——乌鲁木齐的打折机票。可昨(15)日订票点人员将票送到后,尤先生发现机票上的名字与身份证上的不符。尤先生通过订票点与中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)交涉退票事宜,南航称打折机票不能退。
  订票点的工作人员刘先生表示,尤先生订的机票属于打折票,620元,而机票全价为2050元。对于特价机票,各家航空公司的规定不一,有的退20%,有的则不退。经交涉,南航愿为尤先生办理全额退票事宜。刘先生提醒旅客,预订机票一定要准确核对姓名。

页: [1]
查看完整版本: 订机票弄错姓名难退票 航空公司:打折票不退