新加坡机场提供“违禁品”寄回服务方便乘客
2011-02-02 中国经济网 记者陶杰乘坐飞机的乘客许多人都有过这样的经历，临上飞机离境前，才发现一些限制带上飞机的东西还在身上携带着。可这时托运的行李已经托走，扔掉又不舍得，但飞机上又确实不允许随身携带，真是左右为难。大多数人的做法只能是忍痛割爱，将这些“违禁品”丢弃。
日前，新加坡樟宜机场集团和新加坡邮政公司合作推出了一项贴心服务——“快递@樟宜”，即在三个航站楼的候机大厅内，分别设立28个自助服务邮政箱，让乘客能够在飞机起飞前，把那些忘记放到托运行李箱的随身物件，如瑞士军刀、护肤品、香水以及剪刀等，通过自助邮政箱寄出。
在正式推出这项服务之前，樟宜机场集团和新加坡邮政公司曾在第一候机楼进行过为期两个月的试运营，得到许多乘客的好评。往常因为不准携带违禁品上机而引发的乘客投诉也大大减少。据悉，试运营期间，60%的递送服务是面向海外市场。
据中国经济网了解，通过“快递@樟宜”递送的物品必须符合两个标准信封的尺寸，液体也不能超过200毫升。目前这项服务能够将乘客的物品送达全球220多个国家和地区。“快递@樟宜”服务的收费根据面向市场的不同而有所区别，一般来说，本地送达依照信封的大小分别收取10新元（约合50元人民币）至12新元。快递到海外的物品，则取决于递送物品的大小和目的地。另外，乘客可以通过网站和热线电话来查询物品当前的递送状态。
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