民航 发表于 2011-5-5 17:00:35

民航局称延误主因为航企自身 航企不甚认同

 2011-05-05 腾讯财经 记者刘中盛

 5月4日消息,中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)今(4)日发布《2010年民航行业发展统计公报》,公报显示,去年主要航空公司航班正常率为75.8%,造成航班不正常的主因为航空公司自身原因,占比达41.1%。但部分航空公司人员对此并不认同,认为民航局统计当中的一部分“自身原因”实际上是航空公司不可控的。
  公报显示,2010年主要航空公司(国航、南航、东航、海航)航班正常率为75.8%,而中小航空公司航班正常率68.8%。
  造成航班不正常的原因中,航空公司自身原因占到了最大的比例,其中四大航比例为41.1%,而流量控制原因和天气原因分别为27.6%和19.5%。
  一名来自中小航空公司的业内人士对腾讯财经表示,航班不正常主要包括航班延误和取消,只要没有正点起飞和到达,都是“不正常航班”。
流量控制超过天气 成第二大原因  值得注意的是,对四大航而言,2010年的一大变化是流量控制超过了天气,成为了第二大原因。2009年,流量控制和天气分别占比为22.8%和23%,天气原因占比稍多0.2个百分点。而2010年则变化为27.6%和19.5%,流量控制已经远超天气原因8个百分点。
  而中小航空公司更是早在2009年,流量控制就已超越天气原因。这说明近两年国内机场的流量控制有所增多,也印证了众多业内人士改革空域管理的呼吁。
飞机晚到是“自身原因”的最大部分  然而,《中国民航报》去年11月发布的一篇报道却表示,“据权威部门统计”,由于天气原因导致民航航班延误一般约占航班延误的70%。这一比例明显高于此次民航局公布的四大航与中小航企的19.5%和18.0%。
  另一名来自四大航的业内人士对腾讯财经表示,这是因为民航局的统计中,把因天气原因造成的上一航班飞机晚到从而引发的连锁反应归于“航空公司自身原因”,而《中国民航报》报道则归类为“天气原因”。
  按照上述两名业内人士的解释,目前民航总局统计的“航空公司自身原因”主要包括飞机晚到、调配原因、机械故障及空勤人员操作延误等,而其中飞机晚到是最重要的原因,但正是这一项并不受航空公司真正认同。
  国内某大型航空公司地面服务经理曾对媒体表示,所谓“航空公司自身原因”,并非完全因航空公司自己造成的,据其公司内部统计,因机械故障以及地面服务、机场造成的航班延误还不到2%,大部分还是因为中转原因造成的飞机晚到,即因空中管制或者天气原因导致一个航班晚点后,这架飞机无法及时赶到机场执飞下一个航班,而这是航空公司自身无法解决的。
飞机晚到是否补偿引争议  目前,由天气原因引发的航班延误并不在补偿之列。而由航空公司自身原因导致的航班延误中,仅有超过4小时以上可以获得补偿。
  乘客如果遇到飞机晚到、调配原因、机械故障及空勤人员延误四项原因造成的航班延误,且超过4个小时,理论上可向航空公司要求补偿。目前各大航空公司的补偿标准并不一致,按照延误时间的长短,赔偿金额从100元至票面价100%不等。
  然而,正因为飞机晚到这一民航局归类到“航空公司自身原因”并不受航空公司全面认同,航空公司仍然可能会将其归因至天气原因而拒绝赔偿。上述中小航空人士称,他所在的公司对这种情况很少赔偿,而一名资深民航媒体人则称,“这就是扯皮的地方,没有判定的公正处。”

  小资料:导致航班不正常的“航空公司自身原因”一览
  1、飞机晚到:一般情况下,航空公司的每架飞机每天都要执行好几段航班任务。如果前一段航班延误,飞机晚到,势必引起连锁反应,造成后续延误。
  2、调配原因:因为某些特殊原因,原定执行本次航班任务的飞机被临时调配去执行其他飞行任务,完毕后才执行本次航班,造成本次航班延误。
  3、机械故障:飞机结构复杂,难免会出现各种各样的故障反应。有时哪怕连一颗关键的螺丝钉松动了,都要对整机进行全面的检查、校验。
  4、空勤人员原因:空勤人员值勤是有时间限制的,达到规定的时限必须安排休息,如果休息不足,绝不能继续飞行。还有因为极个别空勤人员责任心不强,没能在正常时间登机准备飞行任务,也能造成航班延误。
附表
民航局公布2010年航班不正常原因分类统计指标占全部比例比上年相比增减:百分点主要航空公司航班不正常原因100.0% 其中:航空公司自身原因41.1%-1.6流量控制27.6%4.8天气原因19.5%-3.5其他11.8%0.3中小航空公司航班不正常原因100.0% 其中:航空公司自身原因47.9%-6.9流量控制25.6%4.8天气原因18.0%1.2其他8.5%0.9
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