西安营业部产品推介会以“实”获代理人好评
3月30日，西安营业部夏秋产品推介会在西安喜来登酒店召开，来自陕西各地、山西运城的80多名客运销售代理人参加。在营业部的精心准备下，此次推介会以“充实、实用、务实”赢得了代理人的普遍好评。2个半小时的推介会内容丰富充实，涵盖了西安营业部夏秋季航班变化、国际新产品、国航枢纽网络、通程登机、常旅客、结算等各方面，所有内容都结合了西安营业部及代理人特点。推介由营业部客运经理、国际主管、财务经理、航站经理合作完成，他们细致的讲解和不时的幽默让大家听得饶有兴趣，特别是在提问互动环节，台下代理人的积极提问和纷纷抢答使现场气氛活跃热烈。
为真正达到推介内容“为代理所用”，此次推介会前，营业部充分征询了代理人的要求及想法，所有讲解内容都结合代理人的需求及目前存在的问题展开，如在国际产品部分，针对代理人容易出错的关键点进行重点讲解，常旅客部分着重指出代理人发展常旅客时填表不规范的问题，强调了销售联程客票时应向旅客告知如何办理通程登机以及团队出票、旅客退票等问题。代理人普遍反映，内容很实用，真是受益匪浅。
在推介会的准备过程中，营业部始终要求以务实为办事原则。从人员邀请上，特别强调参加人员必须是销售经理或业务骨干，不要求来人的级别有多高或人数多少，并仔细对各代理人回复的参会名单进行把关，真正让能听懂和听了对销售有作用的人参加。另外，以普通的文件袋代替以前的手提袋、为代理人提供电子版讲解内容等细节也处处体现了务实的作风。
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