山西监管局召开太原机场飞机备降保障工作协调会
进入雷雨季节以来，因受复杂天气影响造成飞机备降太原机场的情况时有发生。有数据表明，6月份太原机场共保障备降本场的航班为176架次，其中6月23日情况最为突出，两小时内太原机场共接收包括国际航班在内的17个航班备降本场。截止19日，7月份太原机场已保障备降航班70架次。
为贯彻落实华北局日前召开的华北地区2011年上半年航班正常工作总结及进一步加强航班延误处置工作布置会上关于飞机备降保障的精神和要求，结合近期由于航班备降给旅客出行和航空运输保障带来较大影响的实际情况，山西监管局于7月22日组织民航山西空管分局、东航山西分公司、海航太原营运基地、山西省民航机场集团公司、中国航油山西分公司等民航企事业单位及太原机场海关、太原机场检验检疫局、山西省公安边防总队等联检单位召开太原机场飞机备降保障工作协调会。
监管局赵建英副局长负责主持会议并介绍了近两个月内太原机场保障备降航班的基本情况，同时强调本次会议的目的是交流保障工作经验、协调解决在保障过程中存在的问题，以便更加规范、更高效率、更好品质的完成太原机场飞机备降保障工作。会上，各航空企业领导立足行业规章要求及本单位的实际情况，全面阐述了目前本单位现有的保障能力及保障工作程序、应急预案的执行情况；海关、检验检疫、边检等联检单位就国际航班备降工作中存在的具体问题与驻场各单位进行了沟通；监管局也就飞机备降本场的信息沟通、旅客服务保障工作、应急预案的补充与完善等方面提出了建议。
最后，监管局孙剑英局长进行了讲评，在充分肯定各单位就保障飞机备降工作所做出努力的同时，对下一步工作提出要求：
一、保障飞机备降工作要从大局出发。太原武宿国际机场作为首都国际机场的备降场，有责任更有义务做好飞机备降的各项保障工作，要按照保障备降架次的要求，提供安全、优先、优质的服务，缓解首都机场的压力。
二、遇有燃油紧张或出现紧急状况的飞机备降，各单位要克服保障能力不足等种种困难，为飞机备降提供服务。
三、航空公司作为航班正常工作的主体责任单位，在发生长时间、大面积的航班延误、备降时，有关领导要第一时间到达现场，了解相关情况，协调解决问题；并根据实际情况增派工作人员，向旅客做好解释工作。
四、空管部门要严密监视气象变化趋势，及时向各单位通报相关天气信息。
五、机场要根据地面服务代理协议做好旅客服务保障工作，可以考虑采用各种手段、多种宣传方式做好解释工作，安抚旅客情绪；机场公安部门应在必要时及时到场维持秩序，执勤中切记“三个慎用”，但对出现的霸机、占机、破坏公共设施设备的行为要采取必要的措施。
六、航油公司在给备降飞机加油时要严格执行行业标准，按照安全要求提供保障服务。
七、各单位要高度重视对外新闻宣传工作，由机场牵头，组织和协调空管、航空公司等单位建立对外宣传机制，利用多种媒体手段，加大宣传力度，及时有效地发布相关信息，争取出行旅客的理解和配合。
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