东航成立常州、南通客户服务中心
近日，东航上海营业部在常州、南通两地分别召开了常州、南通客户服务中心成立暨产品推介会，来自常州、南通两地及周边城市的近60名代理人参加了推介会。推介会上，东航表示，在常州、南通两地成立客户服务中心不仅是东航长三角战略部署中的一项重要举措，更是东航全面提升品牌形象和服务品质的一面旗帜。东航在周边市场设立客服中心就是要将服务窗口前移，向旅客提供更优质、便捷的服务。
推介会上，东航上海营业部的工作人员详细介绍了常州、南通客服中心的功能与服务内容，并对东航最新的航线政策、东航假期、大客户及常旅客产品等进行了宣传和推广，特别就东航加入天合联盟后推出的一系列举措做了重点介绍。
随后，与会代理人就如何更好地利用客服中心提高东航服务品质提出了建议和意见。同时对加入天合联盟后东航的新航线产品表示出浓厚的兴趣，表达了合作意向。
此次两地推介会的成功召开，有效宣传了东航常州和南通的客服中心，加深了代理人对东航加入天合联盟后推出的新产品和新服务的了解，加强了东航与周边地区代理人的沟通与联系，为更好地推进东航“毛细血管”市场营销战略打下了坚实的基础。
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