南航新疆投入更多运力保障首届亚欧·博览会
2011-09-03 中国民航新闻信息网 通讯员蒋雅琴、乔辉、张蓓首届中国-亚欧博览会将于2011年9月1日至5日在新疆国际会展中心举办。为做好此次亚欧博览会票务保障、信息通报工作及重要旅客、团队的运输保障工作，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司针对各个部门（包括海外办事处、疆内营业处）制定了“中国-亚欧博览会”保障方案，进行了具体分工，以责任单位细化落实的方式，切实做好首届亚欧博览会的服务保障。
南航对“亚博会”期间的涉疆航线运力进行了优化调整，通过更换机型等方式，加大了热点城市至乌鲁木齐的座位投入，在乌鲁木齐至北京、上海、广州航线上，投入波音777及空中客车A330大型宽体客机。同时，为保障参展中西亚旅客的出行需求，及时将博览会期间乌鲁木齐至阿拉木图、比什凯克等部分国际航线机型由波音737调整为波音757，保证涉亚博会重要旅客、团队、代表“进得来、出得去、行得畅”。亚欧博览会首日，南航承运乌鲁木齐地窝堡国际机场进出港旅客16294人。
亚博会期间，南航24小时销售服务热线95539专设7号键，为参会代表提供电话支付购票服务。据南航新疆分公司市场销售部相关人员介绍，95539-7拥有强有力的保障功能，可为博览会票务提供专线咨询服务，内容涉及：新开新疆旅游热线喀纳斯、那拉提；近商贸口岸的博乐航班的新增班期；国际航线乌鲁木齐直飞第比利斯；阿拉木图、巴库增加航班；电话支付直减优惠（头等舱、公务舱）；网上自助兑换机票活动；高端经济舱疆内低折扣运价、助人购票获得里程赠送；95539电话购票抽取三亚亚龙湾酒店免费住宿活动等等。
此外，南航24小时销售服务热线为欧亚博览会订票团队、个人提供南航与银行合作信息：如，客户持工行、建行、中行、农行、中信、广发、民生、兴业、浦发等信用卡均可通过拨打95539电话完成购票，并可享受南航推出的票价直减和里程额外赠送等多重优惠。
展会期间，南航新疆分公司在主会场开设了亮丽的玻璃屋作为南航的展区，内设售票服务区，为参展人员及游客提供服务，丰富的参展资料让中外客商对南方航空这一品牌有了全新的认识。南航新疆分公司中心售票处营业厅及机场售票柜台同时开设亚欧博览会代表服务专岗，针对政府及各社会团队代表团的进行座位预留、运价申请及销售保障工作。与此同时，抽调了多名业务骨干进驻展会现场，为展会代表提供24小时南航航班咨询、订座、改签、答疑、指引、优先免费送票等多项服务。如遇亚欧博览会航班不正常时，南航会在第一时间、不遗余力地协调各个服务链接单位，做好旅客后续服务保障工作。
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